Как я пыталась стать клиентом банка
На просторах интернета нашла интересную акцию от ВТБ: при оформлении карты по ссылке и указании специального промокода до 27.12 и после получения карты, нужно совершить покупку и по смс придет сертификат, можно было выбрать Золотое Яблоко или Озон. Я, радостная, оформила заявку на сайте и выбрала получение карты в отделении банка по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, 100Д. Пришла сегодня в отделение примерно в 17:20, взяла талончик и начала ждать своей очереди. Пригласили быстро, спустя пару минут. Я сотруднице офиса сказала, что пришла за картой, которую оформила на сайте. Сотрудник уточнила являюсь ли я клиентом банка или нет, также сказала, что сейчас карта выдается "ПАКЕТОМ", в который входит карта дебетовая, стикер и карта на 3-е лицо. Тут я немного удивилась, ведь, на сайте ничего об этом сказано не было. Без этого "пакета" карту они не выдают и предложила оформить карту и получить ее курьером...Первый раз столкнулась с таким обслуживанием в банке. Ушла я так и без карты....и очень расстроенная. Прошу разобраться в этой ситуации и донести до сотрудника, что такое "втюхивание продуктов" не работает). После этой ситуации написала в чат бот ВТБ в т-ме, на что сотрудник Александр подтвердил, что стикер не входит в комплект и это отдельный продукт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Оценка работы специалиста
Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение...
Просто лучший сотрудник поддержки - Наталья!
Я несколько недель бился с сотрудниками ВТБ чтобы они мне объяснили почему мой баланс не соответствует истории. Выписки ВТБ абсолютно бесполезны, так как они строятся относительно...
Профессионально делают свое дело
После объединения с Открытием. совсем пропао желание обращаться в бывш офис открытия. по пенсионерски пошел в то отделение ВТБ где раньше было обслуживание. с проблемным как мне...
Табельный номер сотрудника
Быстро, вежливо, оперативно. Все доступно и без лишней воды. Спасибо. Вопрос не решен, но не по вине сотрудника банка. Тут надо писать отзыв не менее 300 символов. А мне нечего тут...
Спасли от мошенников - благодарность сотрудникам (операторам) и службе безопасности банка ВТБ
30 января 2025 под воздействием мошенников, я закрыла свои вклады в разных банках (потеряв при этом большие %), и перевела эти вклады на карту банка ВТБ (г.Казань, доп.офис на ул...
Отзыв о сотруднике банка
Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя. Так как работаю, то...
Благодарность операционисту чата
Спасибо операционисту онлайн-чата ВТБ Елене №7******* за квалифицированную и полную консультацию 04.02.2025 по привилегиям получения пенсии в ВТБ. Получение наличных в банкоматах...