Невыполнение своих обязательств

28.12.2024 06:00
238
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту Union Pay в Газпромбанке в июле 2024. Сотрудник офисе банка при оформлении ещё раз проговорила то, что было написано на сайте в разделе карты: деньги за оформление карты в размере 5000 руб. вернутся при соблюдении одного из условий: совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10000 руб в течение 3-4 месяцев (точно не помню) или держать на счёте карты неснижаемый остаток в размере 50000 руб в течение 60 календарных дней подряд со даты получения карты. 

Карту пополнила сразу после оформления в том же офисе в банкомате и совершила покупку в магазине, чтобы её активировать, как сказали в офисе банка. 

В течении 3 месяцев тратила по условиям договора более 10 тысяч в месяц, по истечению 4 месяцев деньги обещанные ( 5 тысяч) не вернули! 

Сходила в офис банка написала претензию и отключила платную услугу за подписку Газпром бонус (299 рублей) . 

Услугу отключал оператор банка, до сих деньги за услугу списывают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T12:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T16:57:29+03:00
Здравствуйте! Согласно акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд. В акции не учитываются операции, которые представлены в п. 3.5 условий, в том числе оплата почтовых услуг. К сожалению, условия по расходным операциям в сентябре не выполнены. В октябре отключение сервиса привилегии «Стандарт» не зафиксировано. Мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис в рамках лояльности. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву, после возврата комисии. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025