Без ведома клиента выпущена карта

28.12.2024 07:17
499
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Без меня открыли карту, счет и сделали заявку на брокерскИй счет!

 Карту не заказывала, счет не открывала, но он есть!!!

Вы воспользовались моими данными ( ваши сотрудники видимо) и открыли мне счет карту без моего ведома!

Как такое возможно?!!

Сегодня мне хотели перевести деньги и спросили про возможность перевода в Т банк. Я сказала, что у меня нет карты этого банка, но высвечивается в приложении!

Я попробовала со Сбербанк перевести на Т банк 10 рублей и у меня ушли деньги.

А теперь ВОПРОС?!!!

Откуда у меня ваша карта? Счет?

Я ничего не заказывала!

Карты на руках нет!

Кто мне открыл карту?

На каком основании?!

Позвонила на горячую линию и там специалисты сказали что заблокировали карту,но счет закрыть не могут!

Вы обнаглели от слова Совсем!

Мои данные у вас есть ( я получала у вас сим карту в июне).

Значит, вы воспользовались моими данными и 20 декабря открыли мне карту и счет. Причем никакие данные мне не поступали!

Как так может быть, что без ведома клиента ему выпущена карта? Я, конечно, не сильна в законах, но на мой взгляд это просто беспредел! Требую немедленно закрыть карту, счет. Еще сотрудник на горячей линии сказал что у меня еще есть заявка на брокерскиу счет! Ужас! Так вы можете что угодно открыть на меня?!!!
Как без согласия клиента можно выпустит карту ( сказали на горячей линии что она виртуальная), открыть счет?! Мое согласие не требуется?! Вы испугали меня очень! Куда мне обращаться? Сейчас пришла от вашего банка смс что карта заблокирована! Вы ненормальные?!! Я случайно! Узнала что у меня есть карта! Кто ее открыл? Почему без моего согласия?! Немедленно закройте счет и уберите все мои персональные данные! Я требую возмещения морального вреда!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T08:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.01.2025 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-17T16:01:56+03:00
Здравствуйте. При заключении договора на этапе заполнения формы по загрузке документов внизу экрана, отображали следующую информацию: «Заполняя форму вы принимаете условия передачи информации». Переход на следующий этап оформления договора подразумевает собой прочтение вышеуказанных условий, где помимо передачи ваших личных документов вы также даете согласие на выпуск дебетовой карты нашего банка для выплат вознаграждений за оказанные услуги. Нарушений с нашей стороны нет, так как вы отправили документы и заключили договор. Заявок на брокерский счет нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,79
средняя оценка
9%
решено проблем
10 300
отзыва
10 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Случайно оформил Премиум-подписку, не планируя этого делать. Со счета списалось 1990 рублей. Я написал в чат приложения 11.03.2024 в 18:34 с просьбой вернуть деньги после отмены... Читать полностью

11.03.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Хочу отметить человеческое общение консультантов. Я сама виновата и даже не рассчитывала на возврат денег, просто настолько привыкла к преимуществам данного банка, что решила... Читать полностью

11.03.2025

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Я обратилась в Чат банка 6.02.2025 в 10.00 по поводу поступления пуш оповещения о переводе денежных средств в другой банк. Сотрудники посмотрев информацию посоветовали сначала... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность за возврат средств

Оценка 5

Где-то в конце января сделал заказал в магазине, через месяц должна была быть доставка. В день доставки ничего не привезли, не звонили и на звонки не отвечали (звонок даже не... Читать полностью

11.03.2025

Был хороший, стал ещё лучше

Оценка 5

Пользуюсь около 5 лет, впечатления сугубо положительные. Последний раз обращался в поддержку 06.03.25 через онлайн чат, на связи был сотрудник Даниил, у меня был вопрос по кэшбэку... Читать полностью

10.03.2025

Оперативно разрешили вопрос в мою пользу!

Оценка 5

Я начала пользоваться Premium от Т-банка и решила открыть карту All airlines для получения кэшбэка за билеты и отели. Но при первой покупке кэшбэк так и не начислился. 10.03.2025... Читать полностью

10.03.2025

Помощь в мошеннических действиях

Оценка 5

Большое спасибо за оперативность и своевременную помощь в вопросе ошибочного перевода денежных средств мошенникам! Быстро связались со мной, всё объяснили, рассказали как подать... Читать полностью

10.03.2025