Всевозможные отмазки, только бы не возвращать комиссию

28.12.2024 08:02
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.09.2024 я обратилась в банк за выпуском карты Юнион пэй для использования за границей. Карту выпустил, я ее пополнила с меня сняли 5000₽ комиссию за выпус,но воспользоваться ей так и не удалось тк карта в ноябре перестала работать за границей и даже деньги снять можно было только в Росси. в ноябре я обратилась в банк чтобы мне вернули коми за выпуск карты 5000₽ но мне отказали, тк типо в России то работает карта🙈но для этого есть и бесплатные карты а тут просто продали в коллекцию пласти. В итоге у меня прошло более 90 дней неснижаемого остатка на карте-это условия возврата комисси, обращаюсь в банк за возвратом и они мне сообщил, что надо ждать еще до конца следующего месяца 🤣насколько не хотят возвращать чужие средств. Ужасный банк, ужасное взаимодействие, дозвониться не реально на линии ждать по 30 минут ответ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T13:22:23+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что условие в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» о необходимости поддержания неснижаемого остатка в течение 90 дней было выполнено только в декабре. Итоги акции еще не подведены. Срок зачисления вознаграждения: не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. В вашем случае необходимо ожидать до конца января. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025