Гоняют туда и обратно без результата

28.12.2024 08:22
171
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было подтвердить бумажную доверенность. Обратились в чат сбер бизнеса.

Получили инструкцию:

"1. Нажмите иконку-конверт в правом верхнем углу экрана.

2. На вкладке «Письма» внизу нажмите «Смотреть все» → «Написать письмо».

3. Выберите тип / тему «Подтвердить факт выдачи доверенности».

4. Вложите скан-копию доверенности с подписью или укажите текстом полную информацию о выданной доверенности.

5. Подпишите письмо и отправьте в банк.

После отправки письма у доверенного лица есть 3 рабочих дня, включая день отправки, чтобы прийти в банк с оригиналом доверенности. По истечении этого срока письмо теряет свою актуальность."

Дополнительно взяли печать организации и паспорт доверенного лица. Пришли в отделение на кошурникова 8/1. По итогу сотрудники банка не увидели наше письмо. Куда-то звонили на свои внутренние линии и т.д. Даже посоветовали позвонить нам на 0321. Все закончилось ничем. Руководитель просто потратил время. Никто ничего не увидел. А мы не сможем проводить расчеты. Банк не рекомендуем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T14:44:18+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-10T13:34:01+03:00
Добрый день! Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы проведем работу с сотрудником который предоставил информацию, чтобы она не повторилась. Я узнала что в настоящее время вопрос в продлением доверенности решен. Сожалею, что разочаровали вас, мы исправимся.

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
24 450
отзыва
23 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской

Оценка 5

Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.  Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024