Обманывают

28.12.2024 08:29
179
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка ВТБ. Недавно позвонили с банка, агитировали пригласить друга, тем самым получу и я и друг 5% кешбека в категории супермаркеты. Спросил на какое время будет длится этот повышенный кешбэк, оператор ответила навсегда, я естесственно не поверил таким чудесам от Банка, переспросил ещё раз насчет сроков, попросил уточнить, но девушка была непреклонна, навсегда ответила она и точка. Написал в чат, тут же получил сведения что 5% дается на месяц. Что говорит о некомпетентности сотрудников и не понимании того, что они продвигают от Банка. Ок, подумал я и отправил ссылку приглашение своему другу. Друг получил карту, активировали эту группу и что вы думаете? 3% кешбека как и всем. Обман Обман Обман. 1 Балл Вам, господа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T15:09:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудником контактного центра. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T11:41:50+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Видим, что у вас подключен «Семейный банк». С 28.12.2024 до 31.01.2025 вам автоматически будет начисляться приветственный кешбэк в категории «Супермаркеты 5%». Начисление кешбэка вы сможете увидеть в разделе «История операции» личного кабинета ВТБ Онлайн. Если банком будет предложено выбрать категорию «Супермаркеты» в рамках программы лояльности на февраль или март, то приветственный кешбэк и кешбэк в категории будут суммированы. Ознакомиться с правилами акции вы можете в ВТБ Онлайн в разделе «Пригласить близкого» либо нашем сайте. С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 202
отзывов
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Ангелина лучшая

Оценка 4

Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного... Читать полностью

22.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 4

 Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор... Читать полностью

22.01.2025

Помощь с кэшбеком

Оценка 4

В течениие двух недель программа неверно расчитывала сумму кэшбека по определённому виду платежей. Сотрудник помог решить вопрос с некорректным начислением кэшбека, первый из трех... Читать полностью

11.01.2025

Быстро решили вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику контактного центра Максиму (табельный номер 7***7) за оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка. Была неверно начислена сумма кэшбэка... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность оператору Эмма

Оценка 4

Понравилось решение вопроса с начислением кешбека данным оператором – 2 минуты и нет проблем. В последнее время у меня возникают проблемы с начислением кешбека от банка ВТБ... Читать полностью

10.01.2025

Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет

Оценка 4

Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили... Читать полностью

10.01.2025

Не начислен кешбек

Оценка 5

Здравствуйте. Используя приложение банка втб мною на январь выбрана категория Кино и театр 5% с целью воспользоваться ею. 10 января 2025 я купила билеты в Камерный театр г... Читать полностью

10.01.2025