Обманывают

28.12.2024 08:29
189
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка ВТБ. Недавно позвонили с банка, агитировали пригласить друга, тем самым получу и я и друг 5% кешбека в категории супермаркеты. Спросил на какое время будет длится этот повышенный кешбэк, оператор ответила навсегда, я естесственно не поверил таким чудесам от Банка, переспросил ещё раз насчет сроков, попросил уточнить, но девушка была непреклонна, навсегда ответила она и точка. Написал в чат, тут же получил сведения что 5% дается на месяц. Что говорит о некомпетентности сотрудников и не понимании того, что они продвигают от Банка. Ок, подумал я и отправил ссылку приглашение своему другу. Друг получил карту, активировали эту группу и что вы думаете? 3% кешбека как и всем. Обман Обман Обман. 1 Балл Вам, господа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T15:09:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудником контактного центра. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T11:41:50+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Видим, что у вас подключен «Семейный банк». С 28.12.2024 до 31.01.2025 вам автоматически будет начисляться приветственный кешбэк в категории «Супермаркеты 5%». Начисление кешбэка вы сможете увидеть в разделе «История операции» личного кабинета ВТБ Онлайн. Если банком будет предложено выбрать категорию «Супермаркеты» в рамках программы лояльности на февраль или март, то приветственный кешбэк и кешбэк в категории будут суммированы. Ознакомиться с правилами акции вы можете в ВТБ Онлайн в разделе «Пригласить близкого» либо нашем сайте. С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,91
средняя оценка
30%
решено проблем
8 511
отзыва
8 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обслуживание клиентов

Оценка 5

26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты... Читать полностью

26.02.2025

Возврат средств отправленных по подложной ссылке

Оценка 5

Отправил собсвенноручно оплату на подложным сайте за билет в театр. Когда понял обман, обратился в онлайн чат банка и оператор Виктория за номером 701**267 помогла мне вернуть 3290... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 4

Обратился в контактный центр ВТБ по телефону 17.02.2025 для получения консультации о зачислении вознаграждения за перевод пенсии на карту ВТБ. Оператор оперативно составила... Читать полностью

21.02.2025

Оператор оперативно помог

Оценка 4

В январе совершал покупки, кэшбэк по категориям в мобильном приложении не отображался. Писал 2 раза в чат, ожидайте... К 20.02. Всё выплатим.  21.02 кэшбэк по нулям. Пишу ещё раз... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Повезло с консультацией в чате, но со второго раза

Оценка 4

20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину... Читать полностью

20.02.2025

Привет, Андрей:)

Оценка 4

В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация... Читать полностью

20.02.2025