Тринадцатое обращение, проблема вернулась. Деньги ушли, выписки нет. Кредит не списан. В чате ненормальные

28.12.2024 10:05
295
26
Оценка
3
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,

сегодня до первого списания системой банка в 05:30 мск, на счету 16000+ руб, имеется на сегодня два платежа по кредитам один 14+ другой 20+ то есть средств хватает один списать полностью, но система деньги резервирует как в чате пояснили и ни выписки ничего, потом вносится картой на счет ( в выписке есть) 4000₽ и самоинкассация 19000₽ итого становится 39000₽ Тепрь скажите этого хватает чтобы списать по двум кредитам 24000 + ??
Крнечно хватает и еще остаток должен быть.

Далее второе дожидаюсь списание банков в 09:30 мск, приходит смс списание 18943 р по двум документам, и счет пустой, ноль!
Захожу в кредиты раздел, все висят также, захожу в выписки, списался только один кредит на 14+ .

А второй почему не списан?
И куда делись остальные деньги?

Специалист в чате подтвердил что средств для списания достаточно.
Но на счету ноль и как я понимаю вот то что списалось неизвестно куда утром, оно потерялось?
Разберитесь и с чатом что два часа переписки компостировали мозги что все нормально, Оля и Таня. 

Отказывались обращение оформлять и говорили что все порядке.

Мне теперь что второй раз вносить средства?
Вы издеваетесь? Тринадцатый раз системы банка не работают.

Фото переписки и смс от банка прикрепляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T10:00:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 28.01.2025 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-23T12:37:22+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Информация по плановым платежам скорректирована в СберБизнес. Буду рада, если подтвердите его решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 033
отзывов
2 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024