Обманщики

28.12.2024 15:07
796
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Какое манящая акция "Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей" Один раз у меня уже была открыта карта ВТБ, по которой нужно было выполнить условия, и по тем временам давали 500₽, долго я звонила и писала, но никто мне так и не прислал. В итоге я не стала пользоваться картами этого банка и просто убрала их далеко и на долго. И вот спустя время решила дать им шанс и открыла дебетовую карту, очень манил меня кэшбэк на продукты в размере 8%. Я начала ей активно пользоваться и рекламировать, что какая она хорошая, с хорошими кэшбэками, начала отправлять реферальную ссылку. 30 ноября я отправила реферальную ссылку, друг находилсЯ рядом, вы вместе по этой ссылке заполнили анкету и отправили. В течении минуты пришел ответ, что карту можно забирать в офисе банка. 2 декабря друг пришел в банк сказала, соо оформила карту и хотела бы забрать. Сотрудник банка не знаю что сделала, но выдала две дебетовых карты! Зачем две! Заказывали одну. Обе карты привязала к счечу. Друг знал, что нужно совершить покупки как минимум на 5000 рублей. Эти условия были выполнены и даже сумму была гораздо больше. Было написано, что инеформация о друге отобразится в течении 10 дней. Прошло больше ничего не отобразилось. Я стала писать в чат и спрашивать почему ничего не отобразилось, на что мне сказали не переживайте вы так, пусть ваш сам пишет в чат. И вот самое интересное, друг написал, все расписал, создали обращение, где сказали, ждите если все верно придет. Опять ничего нет. Друг опять пишет, сотрудница отвечает ждите 27.12 информация обновится, не переживайте все хорошо. Сегодня 28.12 ничего нет, друг пишет в чат и на тебе ответ: вы не совершили условия, можете подать апелляцию. хочется сказать вы издеваетесь ??? ВтБ самый отвратительный банк, у меня много дебетовых карт, но такого отношения нигде нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:09:24+03:00
25.01.2025 отзыв вернули на проверку. Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». По желанию автора ставим оценку «5». 25.01.2025 Оценка зачтена
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T16:02:00+03:00
Добрый день! Если приглашенный не отображается в программе, значит условие оформления карты по ссылке не было выполнено. Мы бы хотели сохранить с вами доверительные отношения, поэтому приняли решение в рамках лояльности выплатить вам вознаграждение. Будем признательны, если оцените проделанную нами работу в градации до 5 баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Ангелина лучшая

Оценка 4

Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного... Читать полностью

22.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 4

 Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор... Читать полностью

22.01.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

Выбрала категорию кэшбека на январь "Платные дороги и оплата паркинга". Заключила договор с паркингом и оплатила картой банка ВТБ, надеясь получить обещанный кэшбек.  После того... Читать полностью

09.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Перед новым годом, делал покупки в магазинах, и заметил что после покупки не отобразился кешбэк, сразу побежал писать в тех поддержку, меня встретила Анастасия. Помогла с вопросом... Читать полностью

07.01.2025

Отличная обратная связь

Оценка 5

Специалист Алина (табельный номер: 7***2) все отлчино объяснила, скорость ответа на высоте. Все было подробно расписано, были заданы дополнительные вопросы для более подробного... Читать полностью

06.01.2025

Консультация по лимитам карт

Оценка 5

Благодарю оператора Ангелину табельный номер 7****0 за проведенную консультацию. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты, так как потребовались... Читать полностью

06.01.2025

Ответ по поводу получения карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Евгений за быстрый ответ по моему вопросу о получении карты. Заказал карту ВТБ и не смог проверить, могу ли я её забрать. Евгений, у которого личный... Читать полностью

06.01.2025