Обманщики

28.12.2024 15:07
812
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Какое манящая акция "Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей" Один раз у меня уже была открыта карта ВТБ, по которой нужно было выполнить условия, и по тем временам давали 500₽, долго я звонила и писала, но никто мне так и не прислал. В итоге я не стала пользоваться картами этого банка и просто убрала их далеко и на долго. И вот спустя время решила дать им шанс и открыла дебетовую карту, очень манил меня кэшбэк на продукты в размере 8%. Я начала ей активно пользоваться и рекламировать, что какая она хорошая, с хорошими кэшбэками, начала отправлять реферальную ссылку. 30 ноября я отправила реферальную ссылку, друг находилсЯ рядом, вы вместе по этой ссылке заполнили анкету и отправили. В течении минуты пришел ответ, что карту можно забирать в офисе банка. 2 декабря друг пришел в банк сказала, соо оформила карту и хотела бы забрать. Сотрудник банка не знаю что сделала, но выдала две дебетовых карты! Зачем две! Заказывали одну. Обе карты привязала к счечу. Друг знал, что нужно совершить покупки как минимум на 5000 рублей. Эти условия были выполнены и даже сумму была гораздо больше. Было написано, что инеформация о друге отобразится в течении 10 дней. Прошло больше ничего не отобразилось. Я стала писать в чат и спрашивать почему ничего не отобразилось, на что мне сказали не переживайте вы так, пусть ваш сам пишет в чат. И вот самое интересное, друг написал, все расписал, создали обращение, где сказали, ждите если все верно придет. Опять ничего нет. Друг опять пишет, сотрудница отвечает ждите 27.12 информация обновится, не переживайте все хорошо. Сегодня 28.12 ничего нет, друг пишет в чат и на тебе ответ: вы не совершили условия, можете подать апелляцию. хочется сказать вы издеваетесь ??? ВтБ самый отвратительный банк, у меня много дебетовых карт, но такого отношения нигде нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:09:24+03:00
25.01.2025 отзыв вернули на проверку. Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». По желанию автора ставим оценку «5». 25.01.2025 Оценка зачтена
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T16:02:00+03:00
Добрый день! Если приглашенный не отображается в программе, значит условие оформления карты по ссылке не было выполнено. Мы бы хотели сохранить с вами доверительные отношения, поэтому приняли решение в рамках лояльности выплатить вам вознаграждение. Будем признательны, если оцените проделанную нами работу в градации до 5 баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,46
средняя оценка
0%
решено проблем
15 120
отзыва
14 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с автоплатежами

Оценка 4

Почему-то подключились автоплатежи на 750 рублей, обратилась в техподдержку, чтобы отключить, потому что не получилось самостоятельно. Прислала скриншоты, где видно, что у меня... Читать полностью

19.03.2025

Решение вопроса по лимиту кэшбэка

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на... Читать полностью

19.03.2025

Обслуживание и поддержка в чате онлайн ВТБ

Оценка 5

Оператор Дмитрий (7*******) поддержки банка ВТБ в онлайн-чате - очень оперативно и понятно помог разобраться с сервисами банка по дебетовой карте. Основной вопрос был про... Читать полностью

19.03.2025

Обманом подключили страховой продукт в офисе, но быстро вернули деньги онлайн

Оценка 4

Решила оформить дебетовую карту ВТБ. Понравилось, что всё быстро происходит: отправила заявку, сразу можно в банк приходить забирать. Девушка в банке общалась со мной очень мило и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Регину (номер 7***2) с ВТБ банка за быстрое решение моего вопроса. У меня был вопрос о снятии денег в другом банкомате и есть ли комиссия. Сперва мне ответил Бот... Читать полностью

19.03.2025

Огромное спасибо оператору он-лайн чата за решение моей проблемы

Оценка 4

В попытках обезопасить своего ребёнка , оплатила подписку в он лайн сервисе "где мои дети ". За 1500 рублей , приложение в первый же вечер разрывало телефон от уведомлений о том... Читать полностью

18.03.2025

Не правильно рассчитан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно... Читать полностью

18.03.2025