Программа "Приведи друга"

28.12.2024 15:36
1028
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.11 предложил своей девушке начать пользоваться услугами банка ВТБ, так как заинтересовало что можно получить 5% кэшбека в категории супермаркет, если картой будет пользоваться кто-то из близких. Так же услышал ято можно получить по 1000 рублей за приглашённие человека который не пользовался ранее ВТБ. Отправил ей ссылку, она открыла карту, мы вместе сходили в отделение, где она езе раз сказала что по ссылке от меня зарегистрировалась, и оператор это подтвердила. Начали пользоваться картой подождали 10 дней, но в приложении не появилапсь информация о том что по моей реферальной ссылке кто-то регистрировался. Написал в чат, там ответили что нужно чтобы девушка тоже написала. Она написала, информацииб подтвердили и тут же выплатили ей 1000 рублей. А у меня оператор чата все принял в виде обращения. Несколько дней назад пришел ответ ято мне отказано, так как по моей ссылке никто не регистрировался. Я подал апелляцию в которую приложил скрин того что со стороны девушки подтвердили что она по моей ссылке зарегистрировалась. Но мне все равно отказали. Почему так?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T07:14:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-01-02T09:45:38+03:00
Добрый день! Для того чтобы мы могли проверить информацию по вашему отзыву, просим вас направить ФИО и дату рождения приглашенного на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12070412». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек шикарный

Оценка 4

Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск... Читать полностью

28.12.2024