Не закрывайте счет заемных средств, не совершайте ошибку. Ведь потом придется опять идти в банк и тратить время

28.12.2024 18:44
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С сентября 2021 года являюсь клиентом

Совкомбанка. Оформляла карту для крупной покупки для дома, и спокойно платила рассрочку. Как выплатила пользовалась картой неоднократно для покупок в рассрочку на 3-10 месяцев без процентов, очень удобно! Не так давно закрыла кредитный лимит и месяца 2-3 пользовалась как дебетовой картой. Думала, что карта как кредитная не пригодится.

Но в связи с новогодними тратами решила опять восстановить кредитный лимит, а как это сделать не понятно, карта у меня уже есть, а идти в банк нет времени в новогодние праздники. Решила написать в чате в приложении банка: Сегодня 28.12.24г в 16:50, менеджер Валентина С-ва ответила мне спустя 12 минут в 17:02. И сообщила, что подключить кредитный лимит дистанционно не предоставляется возможным, так как я закрыла счет заемных средств, поэтому мне нужно снова обращаться в офис банка. Я к сожалению в праздничные дни обратиться в банк не смогу, будут закрыты офисы. Как только откроется офис, приду возобновлять условия. Очень жаль, что это нельзя сделать дистанционно. При закрытии заемных средств, я думала, что можно дистанционно все возобновить, ведь я все равно являюсь клиентом банка.

Заодно уточнила условия использования заемными средствами.и не зря, ведь я хотела не у партнеров купить и совсем забыла эти условия. По условиям: комиссия за покупку заемными средствами у не партнера - 99 рублей за каждую операцию. Комиссия взимается сразу после покупки. 

Рассрочка предоставляется на 3 месяца с подпиской "Халва.Десятка", без подписки - на 2 месяца. 

Можно подключить подписку Халва.Десятка и опцию Все и везде (стоимость каждой 399 рублей). С данными услугами комиссии не будет.
Сотрудница вежливая и грамотная, быстро и подробно все рассказала.

Так что если вдруг надумаете закрыть кредитный лимит, знайте как понадобится вам он придется опять идти в банк и тратить на это время, не совершайте мою ошибку. Лучше пусть кредитные деньги лежат на счету, ведь проценты по ним платить не надо если не пользуешься ими.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-29T23:08:19+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
12 149
отзыва
8 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оплата ЖКХ заемными средствами

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка... Читать полностью

18.02.2025

Программа БОНУС 5*10

Оценка 5

В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8... Читать полностью

14.02.2025

Акции и бонусы

Оценка 4

Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал... Читать полностью

13.02.2025

Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"

Оценка 4

Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34... Читать полностью

11.02.2025

Очень оперативное и качественное решение проблемы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов.  Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня... Читать полностью

11.02.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Марию за отзывчивость и понимание! Сегодня я совершенно случайно, тк было не очень светло нажала не на ту карту и перевела 200 рублей себе в другой... Читать полностью

07.02.2025

Наталья - оператор, которая помогла мне

Оценка 4

12 января 2025 в 03:18 обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка. Потому что в это время совершила покупку на сайте магазина-партнера Халвы "My food", но операция... Читать полностью

07.02.2025