Унижение и издевательство сбербанка

28.12.2024 18:50
594
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Меня зовут Б-н Вячеслав В. Я — действующий военнослужащий с 2014 года и участник СВО. Сейчас нахожусь в Москве, в госпитале, с оторванными конечностями и полностью лишен возможности передвигаться самостоятельно.

И вот что произошло. 27 декабря 2024 года сотрудники службы безопасности Сбербанка заблокировали все мои карты и доступ к личному кабинету, устроив настоящий допрос. Они требовали объяснений, откуда у меня деньги и куда я их перевожу. Причиной послужило лишь то, что я нажал на заявку потребительского кредитования!

После этого мне позвонили с номера 900. С холодным тоном начали задавать вопросы о цели кредита и зачем мне нужны деньги. Я объяснил, что у меня есть ипотека, я купил квартиру и, наконец-то, после всего пережитого, хотел сделать ремонт, чтобы жить в человеческих условиях. Но вместо понимания и помощи начались настоящие издевательства.

После долгого допроса я, в отчаянии, сказал, что отказываюсь от заявки, что мне ничего не нужно, лишь бы прекратили это унижение и вернули доступ к моим деньгам — МОИМ личным деньгам, заработанным честным трудом и кровью! Но мне заявили, что для этого я обязан лично явиться в отделение банка.

ЛИЧНО явиться... Человеку, в которого попала 120-мм мина, которому оторвало конечности, и который не может передвигаться без посторонней помощи, Сбербанк сказал: "Приезжайте в отделение".

Я пытался объяснить свою ситуацию, но меня будто не слышали. Мне лишь сказали, что со мной свяжется другой сотрудник в течение суток и поможет разобраться.

На следующий день мне действительно позвонили. Я снова подробно рассказал о своей ситуации. И что же в ответ? Сказали, что на СВО меня никто не отправлял. А потом опять повторили: "Приезжайте в отделение". Никакой альтернативы предложено не было.

Я в отчаянии. Москва — чужой для меня город. У меня здесь никого нет. Сейчас я вынужден просить даже на сигареты у докторов.

Скажите мне, уважаемый Сбербанк, где справедливость? Где помощь? Я отдал здоровье, жизнь, свою судьбу за Родину, а теперь лежу забытым и униженным в чужом городе, лишенный даже доступа к своим средствам. Это ли ваша благодарность? Это ли ваша забота о людях, которые вас защищали?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T23:54:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-29T13:48:11+03:00
Здравствуйте! СберБанк Онлайн и карты разблокировали 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,53
средняя оценка
36%
решено проблем
4 296
отзыва
3 905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность😊

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы со стороны банка

Оценка 4

02 марта 2025 года в 22 часа 00 минут я пытался снять денежные средства (свою накопленную заработную плату, так как получаю з/п на карту Сбербанка) в банкомате Сбербанк (АТМ... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Месячное обслуживание

Оценка 5

Недавно у меня возник вопрос по поводу месячного обслуживания в Сбербанке, и я решил обратиться в службу поддержки.  Когда я написал, быстро ответил сотрудник. Он представился и... Читать полностью

26.02.2025

Помощь Службы Омбудсмена в разблокировке карты по 161 ФЗ

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе Омбудсмена Сбербанка и отдельно специалисту Татьяне за то, что рассмотрели мое обращение и помогли снять блокировку с карты ❤️Уж сколько... Читать полностью

26.02.2025