Держат 300т целых 30 дней!

28.12.2024 19:42
546
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, был в Синара Банк 09.12.2024 , по адресу г.СПБ Московский проспект, 2/6 , обслуживал специалист Иван, закрыл мои счета, я предоставил ему реквизиты для перевода средств, обслужили меня отлично в банке. Но сам Синара Банк переводит средства очень долго, из-за чего мне пришлось приехать 16 декабря по адресу: СПБ Заневский проспект 65, где меня предупредили, что нужно ехать на Московский проспект 2/6, чтобы узнать детали по переводу, конечно же для Синара Банк это большой ---, раз у них нет единой системы для всех сотрудников банка, через которую можно передавать информацию клиентам. Я написал обращение в свободной форме, где попросил ускорить перевод средств, деньги мне очень нужны, банк принял обращение, сделал скан паспорта, 23 декабря я приехал снова в офис на Заневский проспект, где мне выдали ответ на мое обращение(фото приложил ниже):ждите, деньги будут, но позже, счет закрывается 30 дней. Но как же так? В связи с чем? Если я не плачу элементы, у меня нет арестов и задолженностей. Очень возмущен ситуацией, политикой банка, и конечно же, их "единой" системой. Прошу решить вопрос, и ускорить перевод средств, нерв и времени уже не хватает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T23:10:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 27.01.2025 Оценка зачтена.
Банк Синара
Банк Синара
2025-01-17T14:21:58+03:00
Уважаемый user-805613209498! В своей деятельности Банк руководствуется требованиями регулятора и действующим законодательством РФ. В частности Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». К сожалению, со стороны сотрудников Банка действительно допущена ошибка в консультации. Детальную работу со специалистами уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Согласно Вашему заявлению счет закрыт, денежные средства переведены по указанным Вами реквизитам. Приносим Вам свои извинения. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,08
средняя оценка
0%
решено проблем
3 432
отзывов
3 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Отзыв о банке "Синара"

Оценка 5

Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в... Читать полностью

30.01.2025

Отличная работа сотрудников Синара банк

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о отличной работе сотрудников в Синара-Банк, и вынести свои положительные впечатления! Отдельную благодарность хотелось бы вынести сотруднику банка Алексею... Читать полностью

30.01.2025