Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.
Я засомневалась в этой информации. Дело в том, что таких тарифов либо не существует, либо мне они не попадались. Поэтому решила уточнить этот вопрос в чате с оператором 26 декабря.
Мне ответила Анастасия. Она подробно описала условия, в каком случае и сколько будет стоить снятие наличных. И, конечно, как и ожидалось, это не бесплатная услуга. Но я ею и не собиралась пользоваться. Спасибо, что Анастасия внесла ясность в этот момент.
Больше меня интересовала подписка Премиум и то, какие преимущества она даёт, сколько стоит, каковы её особенности. Анастасия также подробно ответила на мой вопрос, а ещё в рамках программы лояльности предложила промокод на подписку Премиум и в один из онлайн-кинотеатров. Не ожидала такой щедрости. И очень благодарна Анастасии!
Вот такие и должны быть сотрудники поддержки, вежливые и заботливые. Очень приятно общаться с такими людьми. Спасибо!
Скриншоты переписки с оператором прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...