Здравствуйте, хочу поблагодарить Ш-у Алину за грамотную консультацию и помощь в возникшей проблеме. 26.12.2024 г. В 21.11 ч. Я обратилась в чате приложения банка с проблемой: у меня не загружались скриншоты списаний денежных комиссий. Эти скриншоты попросила меня отправить другой специалист банка днем ранее. И я хотела вернуть эту комиссию, так как она была списана без моего согласия.
Алина сразу порекомендовала обновить версию приложения. И после этого, мои скриншоты удалось загрузить. Я не стала их прикладывать здесь, потому что их много, но если будет нужно, то я их тоже отправлю.
Далее, Алина создала претензию от моего имени, и на следующий день моя проблема была решена. Комиссию вернули.
Я хочу отметить также вежливое общение Алины и желание действительно помочь клиенту. Чувствовалась её доброжелательность. Мне было очень приятно работать с данным специалистом!!! Спасибо вам большое!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк идёт навстречу клиенту
Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и не раз оставлял положительные отзывы,но сегодня случилась обратная ситуация.09.03.2025 мной был совершён перевод по СБП из Совкомбанка в...
Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты
Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты...
Начисление кэшбека по карте Халва
05.03.25г. в 14:18ч. я обратился в чат Совкомбанка с вопросом о тначислении кэшбека 10 % по карте Халва. На мой вопрос очень бысторо ответила оператор в 14:18ч. ответила оператор...
Всё понравилось
Обратился в Совкомбанк за помощью в чате к Ам-ой Марине 4 марта в 19:54. Очень вежливо,быстро и профессионально она помогла решить мой вопрос. Спасибо огромное. Вопрос был мой...
Быстро помогли в чате
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами,т е снять заёмные средства в терминале банка,но не нашла информацию в мобильном приложении банка и так же на сайте, сколько...
Быстро, чётко, профессионально!
Сегодня, 5 марта 2025 года в 17:15 написала по поводу списанной комиссии за покупку не у партеров банка. Г-а Диана быстро проверила операции по карте и объяснила, что операции...
Карта халва и как меня избавили от назойливых звонков за 5 минут!
Всем добрый день! Хочу поделиться приятным моментом от моего любимого банка. Обратилась в Совкомбанк в чат за помощью. Попала на менеджера Илья М-н. Причиной обращения в чат...