Ужасный банк. Самый худший

29.12.2024 01:55
255
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.09.2024 года лично посетила отделение банка с целью закрыт счёт, который я никогда не открывала, но он значится у меня с 2010 года (!) В отделении банка людей немного, но ожидание составило почти час! Сама процедура обслуживания длилась полтораса часа! Вышла из отделения этого банка и выдохнула с облегчением, как оказалось зря. Счёт не закрыли!!!!! По справке из ФНС выясняется что счёт по прежнему открыт! Получить выписку по этому счету нет возможности ни в приложении ни на сайте! Так я не являюсь держателем карты и прочего! Время ожидания с оператором банка составляет 45 минут! И все что я услышала от него: "к сожалению мы не можем вам помочь, посетите отделение банка"...это как вообще? На дворе 21 век, все можно оформить, переоформить,закрыть, открыть не выходя из дома, а несчастную выписку по счету на котором нет движения денежных средств я могу получить лишь лично явившись в офис, который во первых закрыт до 09 января, а во вторых расположен черте где от места моего проживания! Худший банк! Откровенное неуважение к людям! Просто отвратительный банк! Моему возмущению нет предела!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T12:30:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T23:31:06+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Сейчас в банке есть ваше заявление на закрытие счета. Счет будет закрыт в течение 30 дней. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 307
отзыва
4 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024