Сотрудничество не произошло

29.12.2024 08:31
344
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв о том как потратить зря час своей жизни. 

Оформила дебетовую виртуальную карту через сайт, захотела кешбек и был промокод на 2 месяца премиум. 

Во первых примиум дали только на месяц проигнорировав промокод. 

Ну ладно думаю я. Второе -Начала искать где же выбрать категории кешбек, все приложение просмотрела, на сайт в лк сходила, ну нет их. В третьих- не могу по спб себе деньги перевести мтс деньги отклоняют операцию. 

 Четвертое - вижу подключили уведомления, платные естественно. Пытаюсь кнопкой отключить " Извините, что то сломалось ", Иду в чат, тоже что то сломалось. 

Думаю пора звонить. Уведомления мне оператор отключил вроде. Спрашиваю про категории, где их взять. Ответ -они 25 появятся. Я говорю так сегодня 29. Он- ну да, значит в приложении или только 25 января ждать. Логика - месяц ждать категорий и подписка на месяц, зачем мне это? 

В приложении на данный момент, Я говорю их нет. Он - тогда скрин в чат. Я- чат не работает. Он - что не работает тоже в чат. 

В этот момент желание далее разбираться желание пропало. Легче закрыть карту 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T15:14:48+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-29T09:52:11+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Свои комментарии предоставим чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,72
средняя оценка
18%
решено проблем
529
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024

Мое обращение в приложении мтс деньги

Оценка 5

21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и... Читать полностью

20.12.2024

Банк оправдал ожидания

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла... Читать полностью

20.12.2024