Накопительный счет

29.12.2024 09:42
220
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в контакт центр 27.12 с просьбой уточнить всю информацию по накопительному счету, который хочу открыть.

в приложении увидела несколько способов связаться, сначала попробовала позвонить на номер 400, но выдавало ошибку. Потом позвонила на другой номер, телефон взял робот. у меня ушло 22 минуты на всесл разговор. Но по факту, из них 20 минут я просто слушала музыку. Очень долгое ожидание оператора. Я хотела узнать все условия по накопительному счету, когда его лучше открыть, когда начисляется процент и тд. Мне ответила приятная девушка, выслушала меня, и очень помогла. Подсказала, что счет лучше открывать в самом конце месяца и также озвучила, что я зарплатной клиент, поэтому процент будет немного больше начисляться, после первый двух месяцев, так как там идёт приветственный процент. Также она подробно рассказала, что процент начисляется в последний день месяца, но приходит на счет только в первый рабочий день следующего месяца. Очень важная для меня информация.

В целом за один звонок я закрыла все свои вопросы, но очень долго ждала Оператора.

Не особо хочется больше звонить туда из-за огромного ожидания, когда в других банках отвечают через 2-5 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T19:36:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T14:35:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мария оператор Газпром банка рассказала мне про акцию плюс 1,5% по карте

Оценка 5

Сегодня 12 января в 16:42 я звонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции который увидел в своем приложении связанные с моей карты... Читать полностью

12.01.2025

Анна оператор газпрома помогла составить обращение

Оценка 4

Сегодня 12 января я позвонила на горячую линию газпромбанка в 16:12 разговор длился 16 минут сначала ответил один оператор я озвучивала что мне необходимо составить обращение... Читать полностью

12.01.2025

Быстрый и четкий ответ

Оценка 5

9.01.2025 - Мне поступил звонок с неизвестного номера, в целях безопасности - я решил проверить номер через поддержку Газпромбанка в соцсети, 9.01.2025 в 11:18 по МСК задал вопрос... Читать полностью

09.01.2025

35% на всё

Оценка 5

Участвую в акции 35% на всё,поддерживаю не снижаемый остаток по карте 30 000 рублей,сегодня случайно совершил покупку не той картой,и остаток был 29 т.р.,расстроился ,что не будет... Читать полностью

19.12.2024

Газпромбанк повторно списал денежные средства со счета за отмененный заказ в интернет-магазине

Оценка 4

06.12.2024 оплатил несколько заказов в интернет-магазине "Эльдорадо", позже в тот же день магазин все заказы отменил, все списанные денежные средства вечером 06.12.2024 успешно... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю сотрудника Илью за консультацию по самозанятости в Газпромбанке

Оценка 4

7 декабря в 16:35 я позвонила на горячую линию Газпром банка чтобы уточнить условия для самозанятых есть ли какие карты или счета отдельные выгодные ответил оператор Илья табельный... Читать полностью

07.12.2024

Один из лучших банков с 35% кэшбэка за всё самое важное и высокими ставками по накопительному счёту.

Оценка 5

По совету сына (и с его помощью) зарегистрировался на banki.ru и при помощи этой платформы подал заявку на получение дебетовой карты в Газпромбанке с бонусом 2000 рублей от... Читать полностью

05.12.2024