Как ПСБанку стать лучше
"Помогите нам стать лучше, оцените консультацию оператора после звонка, разговор со специалистом будет записан." И так 300 раз, а оператора всё нет. 3 часа, 2 дня в попытках пообщаться с оператором. Таких рекордов не устанавливал на моей памяти ни один банк. А началось всё с визита в офис для открытия вклада. Там я узнала, что документы обычной ручкой на бумаге подписать нет возможности, только установить приложение и электронная подпись. Т.о. договор вклада получен на руки уже после подписания, а там и право на любые списания со счетов без уведомления клиента, и изменения правил обслуживания без уведомления и везде можно было поставить галку отказ и на бумаге я бы увидела и поставила, но в таком подписании документа мне было отказано. В результате теперь, чтобы это исправить нужно идти в офис повторно. И самое главное - в договор вклада зашито согласие на запрос банком данных БКИ. И вот 3 часа потрачено на попытку его отозвать, безрезультатно. И звонок заказала, автоинформатор обещал звонок сотрудника через час, прошли сутки, никто не позвонил. Может чтобы стать лучше набрать сотрудников в контакт-центр, а то возникают сомнения, есть ли он вообще у ПСБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарю за оперативность менеджера
27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней...
Екатерина подсказала самые выгодные вклады в банке ПСБ
12 февраля 2025 года в 15:02 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой самый выгодный вклад могу открыть на сегодняшний день в Промсвязьбанке. Оператор Екатерина...
Консультация по мобильному приложению и продуктам банка
Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат...
Решили вопрос по вкладу
В рекламе увидела,что появился новый вклад под 30% до 367 дней,что очень заинтересовало. На сайте банка и в мобильном приложении банка,я информацию не нашла и обратилась в...
Профессиональное консультирование в чате
Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом...
Благодарность персональному менеджеру
При обращении в отделение банка Анастасия проявила себя как компетентный сотрудник и помогла разобраться в сложной для меня ситуации при выборе вклада с наибольшим процентом...
Консультация по открытию накопительных счетов с разными видами начисления процента
5 февраля я спросил в чате ПСБ, можно ли клиенту, который ранее не имел накопительных счетов, открыть два накопительных счёта: один с начислением процентов на минимальный остаток...