Как ПСБанку стать лучше
"Помогите нам стать лучше, оцените консультацию оператора после звонка, разговор со специалистом будет записан." И так 300 раз, а оператора всё нет. 3 часа, 2 дня в попытках пообщаться с оператором. Таких рекордов не устанавливал на моей памяти ни один банк. А началось всё с визита в офис для открытия вклада. Там я узнала, что документы обычной ручкой на бумаге подписать нет возможности, только установить приложение и электронная подпись. Т.о. договор вклада получен на руки уже после подписания, а там и право на любые списания со счетов без уведомления клиента, и изменения правил обслуживания без уведомления и везде можно было поставить галку отказ и на бумаге я бы увидела и поставила, но в таком подписании документа мне было отказано. В результате теперь, чтобы это исправить нужно идти в офис повторно. И самое главное - в договор вклада зашито согласие на запрос банком данных БКИ. И вот 3 часа потрачено на попытку его отозвать, безрезультатно. И звонок заказала, автоинформатор обещал звонок сотрудника через час, прошли сутки, никто не позвонил. Может чтобы стать лучше набрать сотрудников в контакт-центр, а то возникают сомнения, есть ли он вообще у ПСБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о вкладах ПСБ
Консультация по начислению процентов по НС
29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация...
Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу
1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных...
Отзыв о работе сотрудника
Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Самый большой процент
Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата...
Помогли определиться со вкладом
Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным...
Акция по вкладам
В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз...