Потерялся платеж
Добрый день! Хотела возмутиться по поводу работы банка. Мной 10.12.2024 был сделан платеж за мобильную связь в адрес МТС. Платеж так и не поступил на счет телефона. В связи с тем, что подобная ситуация уже была, я сразу же обратилась в поддержку банка через чат приложения. Меня заверили в том, что проблема со стороны МТС, цитирую " Банк ожидает от организации, в которой производили оплату, документы о поступлении средств. Как только к нам поступят документы от организации о поступлении средств, средства спишутся. Если до 25.12.24 года документы не поступят, средства автоматически разблокируются у вас на счету". Для верности связалась с МТС. Мне подтвердили, что плажетжа от 10.12.2024 они не видят. Средства не поступали.
Я дождалась 25 декабря и, конечно же, ничего не произошло. Сотрудник банка в чате вообще удивился формулировкаи предыдущей консультации. Ни о каких документах она в помине не слышала и повторяла, как мантру, что со стороны банка все прошло успешно. Никакой иной помощи оказано не было. Также связалась с персональным менеджером банка, но внимательно выслушав, и, пообещав помощь, ушел в закат.
МТС в очередной раз подтвердил, что средства не поступали. Вероятно, улетели в космос. Никто не говорит что мне делать и куда идти. А денежек так нигде и нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Консультация чата по использованию СБП
Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта...
Помогли разобраться с автоплатежом
Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет...
Похвала
Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул...
Качественная консультация специалиста чата по переводам
Задался вопросом, как выгодно сделать перевод другому человеку. Лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии в банках разнятся. 17 марта 2025 в 11:01 задал...
Перевод с карты банка ПСБ на карту Озон-банка
Добрый день. С октября 2024г. я перевожу денежные ср-ва с личной карты ПСБ на личный счет в Озон-банке. Я обнаружила, что банк ПСБ взимает комиссию за перевод денежных средств на...
Своевременный разговор
На фоне новостей о дешевеющей валюте и временного приостановления работы некоторых обменных пунктов я задумался о покупке долларов и евро. В чате 17 февраля в 14:31 к диалогу со...
Качественная работа операторов, но не без недостатков
Добрый день, пользователи банки.ру, сегодня хочу рассказать о своём опыте общения с онлайн поддержкой банка ПСБ. Хотел разобраться как перевести деньги другому человеку. 18.02...