Сегодня 30.12. я хотела перевести на свою дебетовую карту Альфа банка некую сумму для покупки подарка с кешбэком, но при переводе денежных средств со стороннего банка возникла ошибка "свяжитесь с банком получателя". Я сразу же решила написать в чат и отправила скриншот, чтобы сотрудникам и мне было проще в решении данного вопроса. Мне ответила девушка и сказала, что оказывается у меня задвоено досье и объединение доступно только в офисе, я в целом не против, так как живу недалеко, но потом меня окутал страх по поводу того, что как и каким образом у меня два досье? Вдруг это мошенники сделали на меня второе досье и, что ещё хуже, оформляют на меня кредиты? Я сразу же написала в чат с данным вопросом и мне ответила оператор Яна, девушка меня успокоила, сказала, что это не мошенники и потом я поняла, что я же меняла паспорт и новерняка два досье, потому что разные паспортные данные, спасибо большое Яне за то, что успокоила меня и уберегла мои нервы перед праздниками. Большое спасибо и с наступающими праздниками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Объяснили как установить приложение банка
9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»Оператор Максим сообщил, что на данный...
Оператор помогла оформить подписку
08.02.2025 я решил оформить себе подписку, посчитав выгодным для себя её условия и прозрачность. Так как оформление подписок для меня сложно, я обратился в чат с оператором, чтобы...
Оператор помогла настроить Alfa Pay
Ситуация произошла 08.02.2025 в 20:13. Мне нужно было оплатить покупку, но карту с собой я забыл. Вспомнил, что можно оплачивать покупки через NFC, а так как карта Alfa банка у...
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Обращение по поиску актуальных предложений у партнёров банка
Я обратился в службу поддержки Альфа-банка, когда решил купить новый смартфон и искал актуальные предложения по кэшбэку от партнёров банка. Это произошло 8 февраля 2025 года в 16...