Я являюсь клиентом банка с 2008 года, 2 кредитки, ипотека, много взятых и погашенных кредитов. Все обязательства всегда выполняла в полном объеме. Кредитными карточками пользовалась всегда. И тут, в декабре приходит сообщение, что лимиты по картам обрезаны. Урезали сильно, по одной оставили 10000 , как насмешка- минимальный лимит. 16.12.2024 написала в чат- после ограничения лимита по карте, я попросила уточнить причину отказа и попробовать вернуть лимит. Сотрудник ответил, что без проблем, лимит восстановим в течение 10 дней ( рабочих). Срок истек- ответа нет. 27 декабря я написала повторно в чат -оказывается было что-то типа заявки 10 рабочих дней не прошли и пока по ней ответа нет, снова -ждите, лимит восстановят через пару дней ( уточнила) . Именно восстановят- я уточнила. Все скриншоты имеются.На вопрос- точно восстановят, ответили да, без проблем. По факту сегодня мне сообщили, что в восстановлении лимита мне отказали. У меня вопрос к банку: почему ваши сотрудники обманывают клиентов? Зачем мурыжить 2 недели, обещать восстановить лимит и отказать, ни о чем не сообщая? Зачем ваши сотрудники обманывают клиентов, ничего не обьясняя?Напоминаю, что Все обязательства я исполняю в полном объеме всегда. КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИДЕАЛЬНАЯ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Клиентоориентированный подход
Уважаемый банк добрый день!Очень расстроен большой комиссией за перевод 10000 рублей.Помимо другого сайта комиссией в 450 рублей у меня сняли с карты ВТБ ещё 1206.55 рублей.Прошу...
Нет информирования
Здравствуйте. Являюсь посточным клиентом банка. Снимала денежные средства в банкомате втб банка. Так как карты все синие у банка, случайно воспользовалась кредитной, о чем никакой...
Бонус 20 000 рублей по кредитной карте
Добрый день. В сентябре 2024 подключилась к программе бонус 20 000 рублей по кредитной карте. Пользовалась 4 месяца и получила бонус 3000 рублей. В феврале 2025 произошла...
Решают в чате проблемы
Обратилась в чат банка ВТБ с вопросом по смене счета списания денежных средств по кредиту наличными (открыто два дебетовых счета: мастер-счет и текущий счёт), списание происходит...
Неправомерно списали комиссию
Пользуюсь кредитной картой ВТБ. На карте была задолженность около 100 т.р. Через банкомат внёс на карту 230т.р. Затем через приложение перевёл часть собственных средств, 90т.р., на...
Чат с поддержкой
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка ВТБ . Вера спасибо вам большое за человечность и понимание. Во всем помогла разобраться ее табельный номер 70****78. У меня...
Ценная сотрудница
Здравствуйте, уважаемые сотрудники интернет-портала "Банки.ру"! Меня зовут Игорь. Я живу в г.Оренбург. По мере возможности слежу за новыми продуктами разных банков. Основным банком...