Условия по кредитной карте

30.12.2024 17:42
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовало предложение по кредитной карте и рекомендации ее другу. Решил для себя уточнить некоторые детали и обратился в чат Альфа-банка - 29 декабря 2024 года в 19.45 московского времени. Я поинтересовался, какие условия у банка по кредитной карте? Первоначально мне ответил робот, Альфа-помощник. Он сообщил, что на данный момент у кредитной карты следующие условия: Стоимость годового обслуживания первый год 0 рублей, следующий – 990 или 1490 рублей в зависимости от моего тарифа. А также важная деталь – беспроцентные периоды! 60 или 30 дней на покупки, опять же от условий моего договора, и 100 дней на погашение кредитной карты в другом банке. Альфа-помощник оповестил меня, что по новым правилам, а именно с 11 октября 2024 года, можно открыть только одну кредитную карту. Я уточнил, могу ли я снимать с карты наличные деньги, робот ответил, что – да, в банкоматах Альфа-Банка и партнёров бесплатно. В банкоматах же других банков бесплатно только до 100 тыс., если я сниму больше, то будет комиссия 1,99%, минимум 199 рублей. Важная деталь, что за проверку баланса в банкоматах партнеров с меня снимут 30 рублей, а в прочих банках уже 50 рублей.

На свой второй вопрос, по рекомендации карты, я уже запросил ответа оператора. Мой вопрос звучал так – могу ли я рекомендовать кредитку другу, возраст которого 50 лет? Мне ответила оператор Полина, которая запросила немного времени, но скоро вернулась с ответом, что для рекомендации карты важен возраст участников. Оператор порадовала меня тем, что я подхожу на роль рекомендателя, так как возраст последнего должен составлять от 14 до 24 лет. А возраст приглашенного друга должен быть не менее 18 лет на дату рекомендации карты. Я уточнил у Полины, могу ли я рекомендовать карту другу, который уже является клиентом банка и получить за это вознаграждение. Оператор дала вполне развернутый ответ. Вознаграждение мне будет начислено, если: У приглашенного друга на момент принятия приглашения нет других кредитных карт; Друг расторг договор ранее оформленный договор по кредитной карте больше 90 дней; Приглашенный друг не подавал ранее заявку на кредитную карту с даты подачи которой прошло менее 90 дней. И последнее. Друг не оформлял ранее кредитную карту по рекомендации. 

После такого объёмного ответа, все встало по полочкам в голове. Но все же, через некоторое время, я решил уточнить, какие условия нужно выполнить, чтобы получить вознаграждение Мне ответил уже оператор Александр и объяснил, что мне, как рекомендателю, важно выполнить на выбор одно из условий: Сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 рублей; Сделать пять покупок на любую сумму; Не снимать наличные, в том числе по кредитной карте. Данные условия нужно выполнить в течении 90 дней с момента оформления другом карты. 

Такая подробная консультация мне очень помогла. Собираюсь оформить данную карту себе и рекомендовать другу. Спасибо, чату Альфа –Банка, все доступно и понятно. Особая благодарность операторам Полине и Александру за компетентность и знание продуктов банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T03:56:33+03:00
15.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T19:19:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Оператор чата быстро разобралась и обрадовала

Оценка 5

27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры... Читать полностью

02.01.2025

Закрыл карту и кредитный счёт дистанционно, без посещения офиса

Оценка 5

В Альфа банке я с 2022 года, за это время перепробовал множество продуктов банка-инвестиции, кредиты, стикер, детская карта, вклад и накопительный счёт, каких либо косяков за... Читать полностью

02.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат 2.01.2025, в 10:18. И снова на помощь приходит поддержка приложения чата. Я человек, который не так много зарабатывает и даже 500 рублей, для меня важны. В... Читать полностью

02.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Качественная помощь оператора чата поддержки банка

Оценка 5

1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение.  Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт... Читать полностью

01.01.2025

Кредитная карта платеж

Оценка 5

Сегодня 01.01.2025 в 17:27 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "по кредитной карте *4695 в этом месяце надо внести минимальный платеж?" в чате оператор Анастасия быстро... Читать полностью

01.01.2025