Хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в поддержку Альфа-Банка. Днем, 30 декабря я обратился в онлайн-чат поддержки через мобильное приложение банка, чтобы получить подробную информацию о кредитной карте, т.к. планировал оформить еще одну.
Очень интересовал вопрос об условиях получения кредитной карты "без процентов" за год. Мне понравилось это предложение, когда воспользовался им в апреле 2024 г. Я был приятно удивлен, когда в праздничный день, ко мне через 3 минуты после обращения, подключилась оператор Евгения. Она всё понятно объяснила и ответила на вопросы касаемо этого кредита и других условий по кредитной карте. Я был впечатлен, насколько быстро мне дали ответ на вопросы, которые были понятны обычному пользователю как я. Благодаря этому я могу пользоваться услугами банка на прозрачных условиях.
Спасибо банку за то, что развивает свою поддержку и заботится о своих клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Подробно объяснили про соц.выплаты, помогли открыть накопительный счет
7 февраля 2025 года в 20:47 я написала в чат поддержки Альфа-банка. Так как в этот же день я нажала и оформила через гос.услуги соц.выплаты на альфа счет Мир. Но я не знала как...
Помогли отключить платные уведомления
Сегодня получила смс сообщение от альфа банка , что к моей кредитной карте подключены платные уведомления .и что отключить их можно в приложении . сразу же написала в онлайн чат...
Помогли отключить платные услуги
1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что...
Консультация в чате по условиям кредитной карты
27.01.25 обратился за консультацией в онлайн-чат Альфа-Банка по новым условиям кредитной карты. У меня есть действующая карта по которой я вношу в следующем месяце остатки по...
Возмещение средств за комиссию
10 октября 2024 года я обратилась в колцентр на счёт списания комиссии 990 рублей за обслуживание кредитной карты, долг с моей стороны был погашен, больше не пользовалась, но...