Заблокировали досрочное погашение

30.12.2024 21:47
486
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал кредит в сбербизнес, вкладка график и досрочное погашение всегда были активны, и вот однажды решил проверить досрочное погашение, поставил заявочку на определенную дату с переплатой в 20т.р. Все хорошо, но! Через неделю вкладки не работают, в приложении и в браузере ошибка. От поддержки помощи ноль, один консультант сказал санкции, другой что переходят на другую платформу. У знакомых всё работает хорошо и вот я решил проверить гипотезу, попросил товарища сделать небольшую переаплату по кредиту и вот совпадение, у него тоже перестало всё работать! Поддержка предлагает ехать при каждом погашении в офис и писать заявление, но ехать через весь город и тратить кучу времени это крайне неудобно! Всё устраивает в банке, но такая ерунда очень портит общее впечатление

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T17:01:24+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-09T18:27:23+03:00
Добрый день! Я проверила, на данный момент действительно есть временные ограничения при проведении досрочного погашения кредитов в СберБизнес. Коллеги уже работают над исправлением данной ситуации. Завести заявку можно, обратившись в офис по обслуживанию юридических лиц к клиентскому менеджеру или направив подписанное заявление на выделенный для этих целей электронный адрес. Извините за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024