Халатное отношение сотрудника банка

31.12.2024 08:39
173
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в этот банк по вопросу рефинансирования. Да лучше бы не обращалась. Я сразу же предоставила все справки из банков об отсутствии задолженности менеджеру Анастасии на месенджер, она ответила мне, что всё хорошо, справки в порядке, но проходит 3 месяца и мне повысили процентную ставку с 9% на 13%,как оказалось из за того, что я не предоставила справку от одного банка о закрытии счёта, хотя менеджер все проверила, почему же сразу все не проверила и не оповестила меня об этом. Считаю, что виновата в этом не я, а ваш не компетентный сотрудник. Видимо так банку выгодно обманывать людей, дождались трёх месяцев и повысили ставку, все мои обращения естественно были отрицательными, объяснив тем, что я нарушила договор. Нет извините, это ваши сотрудники нарушают и халатно относятся к документам, не надо было видимо доверяться такому сотруднику, а ехать самой в банк. Не рекомендую этот банк. Обратилась за помощью, в итоге приходиться переплачивать. Отвратительно!!!!!  В итоге с рефинансирование кредита я переплачиваю ещё больше, чем было раньше. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T11:43:17+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023