Лимит по карте превышен

31.12.2024 13:01
412
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже месяц не могу пользоваться картой Газпромбанка. При попытке перевода появляется надпись "лимит по карте превышен, исправьте в настройках...", но когда заходишь в настройки, там отчетливо видно, что лимиты еще не исчерпаны. Писал в поддержку, мне говорят, что нужно звонить в колл-центр. Звонил более 3х раз на номер + 7 495 980 19 11, т.к. нахожусь заграницей, но так никто и не ответил. На эти звонки потратил в общей сложности более 2 000 рублей и так и не добился никакого результата. В итоге сегодня смог дозвониться по громкой связи через родственников на номер 400, ожидал более 30 минут. Девушка наконец-то ответила, задала все необходимые вопросы, попросила подтверждение операции, но после сообщила, что для разблакировки она передала данные в другой отдел и мне перезвонят. Но я нахожусь заграницей и звонки мне не доходят. Очень хочется быстрее решить проблему, т.к. Карта зарплатная и мы с женой просто остались без денег в другой стране 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T16:41:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T14:57:25+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. По вашей карте была выявлена подозрительная операция. В целях безопасности и сохранения средств банк ограничил использование карты. Для снятия ограничений вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8 (800) 100-07-01 или 400 (для бесплатных звонков по России), 7 (495) 913-74-74 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) или обратиться в офис банка. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025