Добрый день. Решил перевести промокод в бонусы, для чего сделал покупку у партнера банка. Но, компенсировать покупку не получилось, т.к. оказывается её нужно было делать по другой карте. Чтобы разобраться в ситуации я 31.12.2024 г. в 07:40 обратился в чат мобильного приложения. Оператор Анита С-к сообщила, что на месте не может решить вопрос и создала обращение № 610153, которое уже в 10:49 было решено. Правда решение меня не устроило, т.к. в нем толлько была изложена информация из промокода, которую я и так прочитал. Поэтому я снова обратился в чат. Объяснил ситуацию оператору Илье М-ну, который создал еще одно обращение с моими комментариями. Уже в 13:08 это обращение было рассмотрено и мне начислили бонусные быллы на карту, с которой я оплачивал. После этого я благополучно смог компенсировать покупку. Замечу, что на рассмотрение обращения доходит до 15 дней, но в моем случае два обращения рассмотрели за пол дня. Спасибо всем за хорошую работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка полиса ОСАГО
25.12.2024 я обратилась в офис Совкомбанка в г Кострома,пр Текстильщиков 46 в 11:30 утра для того,чтобы купить полис ОСАГО для своего автомобиля. Меня обслуживала специалист И-ва...
Тройная выгода при оплате услуг ЖКХ по карте Халва от ПАО "Совкомбанк"
Каждый месяц я, как и все собственники жилья, оплачиваю услуги ЖКХ. Не секрет, что некоторые Банки взимают за это комиссию. Так как я являюсь клиентом ПАО "Совкомбанк" и являюсь...
Онлайн-чат отличный!
Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, за это время возникали разные ситуации, которые в основном успешно разрешались. Я хотела бы отдельно похвалить онлайн консультантов, которые...
Баллы за партнёров
Год пользуюсь приложением Халва-Совкомбанк. Периодически в разделе "СуперБонусы и Халва" появляется задание оценить покупку у партнёра, стараюсь их не пропускать. За выполнение...
Акция «Новогодний бум» и опция «Халва-десятка»
31 декабря утром я обратилась в чат через приложение совкомбанка, где задала вопрос об акции "Новогодний бум" и опции "Халва-десятка", а именно что за акция и как до какого числа...
Гарантия лучше цены от Совкомбанка
Добрый день. 30.12.2024 в 17:56 увидел в приложении банка упоминание о гарантии лучшей цены при покупке товаров из акции Умная покупка. Задал вопрос в чат, подключилась оператор Х...
Акция от ПАО "Совкомбанк"
10 декабря 2024 года в 19:34 я обратился в онлайн-чате мобильного приложения по вопросу акции от Совкомбанка: Пятерочка - кэшбэк 20%. Период действия данной акции с 12 ноября 2024...