Оплата процентов за денежный перевод
Это не про похвалить! это про мое возмущение! Мне в чате оператор сообщил, что при переводе денежных средств на накопительный счёт мне установят 24% годовых. 31.12.2024 я перевела деньги в Альфу на накопительный счёт (бесплатно, без комиссии), а сегодня узнаю, что ставка не 24%, а 20%. На мой вопрос в чате только сочувствие и извинение. Но это же введение в заблуждение клиентов! Перед тем, как перевести деньги, я уточнила все нюансы. Когда же я сообщила в чате, что при таком раскладе мне придётся забрать деньги и вернуть их в другой банк, меня не предупредили, что за это возвращение с меня возьмут комиссию 1000₽. Если бы я знала всю правду, то не стала бы пользоваться накопительным счетом и переводить в Альфу деньги. Получается, я пострадала из за некомпетентности сотрудников банка. О снятой комиссии я узнала только зайдя в историю в мобильном приложении. Очень жаль, но я разочарована. Делать деньги клиентах , на переводах по СБП, которые без комиссии, но комиссия берётся, это обман и мошенничество! Скриншоты прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Как я делал карту для работы.
12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я...
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
AlfaPay на детской карте
Речь пойдёт про детскую карту Альфа банка. Своему ребёнку в июне 2024 года первый раз оформила карту. Она очень удобная, хорошие кэшбеки все устраивает. Но вот в августе он потерял...
Всё подробно объяснили и стало понятно
У меня в Альфа Сервисе категория повышенного кешбэка на заправку 7%, я решил заправить автомобиль и приятным бонусом получить кешбэк. Но мне было не понятно, как это сделать...
Заказал дебетовую карту
31.12.2024 заказал карту альфа банка дебетовую на доставку в город Волгоград. В тот же момент пришло сообщение о том, что приедет сотрудник Альфа-банка в указанный интервал с 11-13...
Помогли разобраться с накопительным счетом
03.01.25 обратилась через чат в альфа онлайн с вопросом по накопительному альфа счету, были вопросы про проценты, оператор Алена довольно быстро все проверила и сообщила что в...