Рассрочка валдбериз

Занимаются обманом, тех поддержка не решает вопрос, они автоматически подключают рассрочку клиентам. Купила товар за цену к которой была готова, пополнила счёт на эту сумму , а они списать стали частями, товар уже используется его вернуть нельзя, а я должна переплатить им за их махинации. Кто решить этот вопрос может? Писать жалобы куда? валдбериз даёт отписки типа они тут не причём. Если бы я хотела купить в рассрочку я бы не вносили полную сумму , где логика? Цена вопроса 2275 р , смешно для рассрочки, это не рассрочка а кредит уже, т.к. берут %%%