Безответственность янденкс банка

02.01.2025 15:05
187
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу выразить свое крайнее недовольство, в отношении сотрудников яндекс банка, пишу им в чат отвечают через час, а может и позже, дело в том что 30 числа на карте яндекс пей застряли мои деньги в сумме 57 тыс рублей плюс минус, в виду того что банк ограничил мне доступ к личному кабинету, пишу в службу поддержку уже 3 й день, до сих пор не вернули мои деньги, я им предложил скинуть мои реквизиты карты другого банка, пишут щас не можем , мол после выходных в порядке очереди рассмотрим, я им объясняю жена в больнице, после операции, это были мои последние деньги, они не понимают и до их пор кормят меня завтраками, я что должен из за халатности яндекс банка в долги зелезать чтоли я не пойму 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T11:21:15+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-02T16:49:11+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту, так как заметили подозрительную активность. Дело в том, что решаем такие вопросы через профильный отдел, поэтому сразу сориентировали на ожидание. Вижу, что коллеги отвечали на ваши сообщения быстро. По результатам проверки было принято решение, что операции носят рисковый характер​, поэтому рекомендовали закрыть счёт или предоставить документы и пояснения. Подобные обращения рассматриваем в порядке очереди и обязательно вам поможем. Благодарю за терпение и вернусь с информацией в чат банка, когда всё закончим.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,81
средняя оценка
14%
решено проблем
7 703
отзывов
7 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Почему перевод был не ввполнен

Оценка 4

18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут... Читать полностью

22.11.2024

Проблема с оплатой

Оценка 5

Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я... Читать полностью

22.11.2024

Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке

Оценка 5

Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием... Читать полностью

09.11.2024

Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах

Оценка 5

Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе... Читать полностью

25.09.2024

Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью... Читать полностью

23.09.2024