Обман клиентов практически в «открытую»

02.01.2025 15:17
145
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.11. в МП открыл накопительный счет "На завтра" . По условиям счета (размещены на сайте) приветственная надбавка в 7% действует в течении двух Расчетных периодов. Расчетный период совпадает с календарным Месяцем. Но, внимание : начинается со дня, следующего за днем открытия счета. В моем случае приветственная надбавка должна была действовать декабрь и январь. Однако в МП на январь приветственная надбавка не отображается. По звонку на горячую линию сотрудница сказала, что я открыл счет в ноябре, соответствего надбавка действовала в ноябре и декабре. На мое прочтение условий, что расчетный период начинается со СЛЕДУЮЩЕГО дня, сотрудница сказала, что у них считается так, раз 30.11. счет был открыт, то ноябрь- это первый Расчетный период. Итог: считаю алгоритмы работы банка в данном конкретном случае в части периода действия приветственной надбавки противоречат условиям публичной оферты, а значит банк умышленно еще до открытия счета вводит клиентов в заблуждение, фактически обманывает.

Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2025-01-15T12:00:59+03:00
Добрый день! За декабрь 2024 г. Вам было начислено и выплачено 23,5% годовых, из них: 9%- базовая ставка 7% - приветственная надбавка 6,5% - за транзакции 1% - подписка Касаемо процентной ставки за январь, с учетом приветственной надбавки это 17%. Спасибо, что сообщили о проблеме. Сейчас недочеты устранены, процентная ставка отражается в мобильном приложении корректно. Извините, если доставили беспокойство. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С Уважением, Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

52 место
1,26
средняя оценка
19%
решено проблем
166
отзыва
155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Ингосстрах Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

03 ноября 2024 года обращался в дополнительный офис «Казанский» Самарского филиала АО Ингосстрах Банк расположенного по адресу г. Казань, проспект Ямашева, д. 54, корпус 1 с... Читать полностью

19.12.2024

Заблокирован личный кабинет

Оценка 4

Раньше был клиентом Банка Союз, закрыл все счета и забыл. Сейчас привлекли новые вклады, банк уже поменял название. Открыл текущий счёт, но доступ в личный кабинет по какой-то... Читать полностью

25.05.2024

Мы заключили СОЮЗ

Оценка 4

Год назад имелась потребность пристроить на хранение некоторую сумму в «деревянных», ведь «мне деньги жгут ляжку»©. После некоторого анализа кандидатов к сотрудничеству, в итоге... Читать полностью

11.07.2020

Есть еще нормальные банки !

Оценка 5

Ш-ва Карина. Так зовут девушку - главного операциониста дополнительного офиса "Профсоюзный" банка Союз.  Сегодня эта девушка за 15 минут сделала то, что позавчера весь офис другого... Читать полностью

16.08.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 августа в отделение отрадное открывал вклад окозалось что онлай условия выгоднее,все эр-ва амина артуровна обьяснила,показала,научила и открыла вклад.Большое спасибо за ее... Читать полностью

12.08.2019

Приятное знакомство с банком

Оценка 4

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Союз (отделение на Хачатуряна, 20) М-вой Татьяне, Р-ву Юрию и управляющей К-ной Наталье за оперативное решение непростой... Читать полностью

22.05.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015