Блокировка счетов
Никогда не оставлял отзывы о банках, но тут ситуация не оставила выбора.
Итак. 31 декабря, вечер, мне поступил процены по моему счету на ВТБ, мне перевели ещё сумму и я собираюсь перевести все эти накопления (1.5млн) в другой банк. Себе! в другой банк на открытый там счёт под более выгодный процент.
-Попытка перевода - отказ. "позвоните в банк". Подозрение на мошенничество и система заблокировала мне все переводы. Всем и себе самому.
Нервничаю, так как не хочу чтобы они оставались на счете под 16%, плюс должен был перевести человеку за крупную покупку. самое неприятное что заблокировались все переводы!!! Все! То есть 31 декабря я не имею возможности даже перевести детям и родным подарок в виде любой суммы денег со своего счета!
Звоню, 20 минут жду на линии, пишу в чат...общаюсь с десятом "специалистов"... Говорят "ждите звонка от нас" по телефону все поправим. Другой оператор говорит что решим только в банке, третий говорит чтобы я сам звонил. Следующий говорит что именно с банка перезвонят до 20:00 31.12! Я надеюсь, 4 часа ещё останется, успею.
Никто так и не перезвонил. Пришлось одалживать у людей переводами в другой банк. Позорище какое...
На следующий день все продолжилось, переписки, обещание перезвонить с банка. Пока в итоге в чате не сказали что никто не перезвонит и все равно надо идти самому в банк. 3 января.
В итоге, 2 января вечером переводы заработали. Сами.
В сухом остатке имеем сорвавшуюся сделку, во время не подаренные подарки и потеря дохода по счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Банк отказался отменять перевод
10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение. Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ...
Денежный перевод
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31 мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
Быстрое решение вопроса
Благодарю оператора Ангелину # 7***2 за оперативное решение проблемы. Была приятно удивлена, что не пришлось долго ждать. В режиме онлайн-чата быстро разобралась в ситуации: у меня...
ВТБ, сотрудница Анастасия
Хотелось бы выразить благодарность Анастасии, которая через онлайн-чат дала мне консультацию и очень быстро помогла создать обращение на чарджбэк денежных средств (мною была...