Ужасное обслуживание, обман
Очередное ужасное отношение этого банка к клиентам:
1. Газпромбанк,не обманывайте клиентов, говоря, что у вас существует ОНЛАЙН-ЧАТ! Вы создали этот канал связи, чтобы трепать нервы ваших клиентов, никакой другой функции у вашего чата нет;
2. в конце ноябре 2024 оплачена подписка привилегии, но в приложении отображается информация, что процент по накопительному счету - 19, не 22, при этом оплачена подписка " привилегии", после 45 минут ожидания на линии, оператор пояснила, что это технический сбой, подписка действует, процент начислят повышенный за весь период, т.е 22 процента годовых. В конце периода вижу расчет - 19 процентов! Очередной оператор, после 40 минут ожидания на линии, составил обращения, в итоге я получила ответ, что сама виновата, ничего пересчитывать не будут, при этом подписка оплачена!!
3. в декабре 2024 снова оплачиваю подписку, но повышенный кешбек не получаю, оказывается моя покупка в декабре, прошла в январе 2025, поэтому я не сделала необходмый оборот.
Я для чего вам за подписку оплачиваю?
КОГДА УЖЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ с клиентами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...