Помощь по начислению баллов

02.01.2025 22:15
249
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,я являюсь ИП,в декабре 2024 года я играл в игру <Бизнес акула> в приложении Альфа-Бизнес,там я получил 500 баллов,было сказано что придут эти баллы до 10 числа следующего месяца,наступило 10 число следующего месяца и баллы так и не начислили,я написал в поддержку и спросил что не так с начислением. Ответила мне девушка-оператор,поздоровалась,сказала что переживать не стоит,баллы придут чуть позднее,т.к. начислением баллов занимается другой отдел,я подождал примерно две недели и увидел в чате с поддержкой сообщение от той же девушки-оператора,она извинилась за задержку и сообщила что баллы были начислены,я был рад вежливостью оператора и тем,что она сообщила что баллы пришли,к сожалению имя девушки я уже не помню,но хочу поблагодарить поддержку что не оставили эту проблему😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T15:14:55+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с банком (от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва, в том числе скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса. 06.03.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5» за несоблюдение сроков начисления баллов.
user-961216635748
2025-01-26T19:55:40+03:00
Не могу,т.к, чат поддержки не работает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T10:24:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудник службы поддержки помог с решением

Оценка 5

Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека... Читать полностью

27.01.2025

Отличные кэшбеки по бизнес-карте

Оценка 5

В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все... Читать полностью

26.12.2024

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024