Прогрузка - фактическая блокировка моих средств на 8 дней

2 января 2025 через мобильный банк оформила потребительский кредит. Заявка была одобрена банком. Пришло сообщение, что деньги мне выданы. Но в мобильном банке они не отразились. При попытке сделать перевод появлялось сообщение, что денежных средств недостаточно. Сначала попыталась дозвониться в банк, но провисев на телефоне почти 20 минут, написала в чат мобильного банка. И получила следующее разъямнение: "Я понимаю ваше недовольство, необходимо ожидать банковскую прогрузку. Первая банковская прогрузка в 2025 году: в ночь с 09.01.25 на 10.01.25 (за 29.12.24-09.01.25)." То есть, проценты мне банк уже начисляет, но 8 дней фактически блокирует возможность использовать кредит. Это законно?! Для эксперимента сделала перевод на карту из другого банка и несколько расходных операций. Эти операции без всякой прогрузки сразу же отразились на карте в онлайн банке. Так как деньги нужны были срочно, пришлось оформить ещё один кредит в МТС Банке, там деньги зачислили сразу на карту без всякой прогрузки. Хотелось бы получить перерасчёт процентов за период "блокировки" кредита, а также моральную компенсацию за потраченные нервы. И ещё очень не нравится "изменение баланса" по кредитной карте. Не видела ни в одном банке таких операций. Почему нельзя сразу при погашении очередного платежа по карте удерживать проценты? Очень странно видеть в информации по карте, что очередной платеж погашен, а через несколько дней увидеть сумму с минусом по кредитной карте и 10 звонков от коллекторского отдела банка о немогашенном долге.