Недавно у меня возникла проблема при попытке снять наличные через Alfa Pay. Я часто пользуюсь этим сервисом для оплаты в магазинах и даже в маршрутках — всё работает отлично. Однако при попытке снять деньги через банкомат Альфа-Банка с помощью Alfa Pay появилась ошибка: карта не читалась.
Я обратился в чат поддержки 12 декабря в 2:50 через мобильное приложение, где мне оперативно ответил Альфа-Помощник. Он объяснил, что в данный момент снимать и вносить деньги через Alfa Pay и Mir Pay в банкоматах Альфа-Банка невозможно — для этого требуется пластиковая карта. Также мне сообщили, что команда банка работает над решением этой проблемы.
Хочу отметить, что Альфа-Помощник сработал быстро и четко, предоставил мне всю необходимую информацию. Ценю оперативность и надеюсь, что в скором времени функционал Alfa Pay будет расширен.
Скриншот чата прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Апельсиновая карта
Заказал Апельсиновую карту от Альфа банка в приложении Пятерочки по ссылке, в подарок к карте прилагаются 2000 апельсинок (1 апельсинка - 1 рубль), по условиям нужно с карты...
Помогли разобраться с накопительными счетами
17 марта написала в чат с банком, для того чтобы узнать, под сколько процентов можно положить деньги в накопительный счёт, а также когда приходит остаток с накопительного счета...
Возврат денег
Сегодня, 17 марта в историях операций в приложении банка увидела списание за подписку на Альфа смарт, хотя я им не пользуюсь, видимо при оформлении карты она была включена...
Решили комиссию
4 марта 2025 года, я переводил со своей карты на другую карту, у меня списалось с комиссией хотя я ее не подключал, но я написал в техподдержку и мне все быстро решили. Примерно...
Комиссия за уведомление альфа чек
Сегодня увидела в истории списания по карте комиссию за обслуживание Альфа чек. Скорее всего, я случайно подключила эту услугу. Не пользуюсь этой услугой, она мне не нужна. Я...
Обращение
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа банк за моментальное решение вопроса. Была списана комиссия за списание от другой организации,но списание вернулось,а комиссия осталась. Я...
Благодарность
15 марта обратилась в чат банка с просьбой о возврате денег, списанных за услугу альфа-чек. Видимо не отключила ее, когда закончился бесплатный период. Я общалась с Анастасией...