Отвратительное качество обслуживания
Просто ужасное отношение к клиенту, не могу вывести свои же средства на другой счёт. Длится это уже 60 дней ,сначала писали якобы счёт начинается с других цифр. Ок выслала нотариально заверенные данные новые на юридический адрес банка. Якобы мы их не получили. С момента получения уже опять прошло 14 дней. Сколько будет длиться данное рассмотрение? Каждый раз в контактном центре одно и тоже слушать уже устала. Каждый раз документы если Вы их теряете я не обязана предоставлять. Каждый раз из кармана около 2 тыс выкидывать пт вашей вине . мало того, что в чате заблокировали мне доступ а на линии одно и тоже как роботы разговаривают ( в чате пишу скринами через заметки, естественно банк не реагирует). Надеюсь после данного отзыва банк решит хоть что-то сделать и перевести мне мои же деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Перевод денежных средств
Была переведена сумма ,которая не понятным образом исчезла.Я не могла понять оплатила заказ или нет.обратилась в онлайн-чат.В онлайн чате ответили ,и начали выяснять мою проблему...
Ответ был подробный, по запросу
Обратилась по поводу пополнения дебетовой карты по реквизитам. Получила исчерпывающий ответ, почему перевод может задержаться. Ответ в течении 5 минут. Корректно и по делу...
Информация по денежным переводам
2 февраля обращалась в поддержку Озон банка. Меня интересовал вопрос - за сколько дней доходит платёж по реквизитам с Озон карты. В чате сначала подключился бот, но довольно быстро...
Списание за обслуживание уведомлений
02.02.2025 года у меня списали деньги за обслуживание уведомлений ,не предупредим меня об этом,раньше их не было и я особо этим банком не пользуюс,мне нравится озон и озон банк,но...
Быстро и удобно
Хочу поблагодарить OZON банк за качественный сервис! Несколько раз обращался в поддержку по вопросам настройки уведомлений и условий кешбэка — отвечают моментально, даже поздним...
Оперативная помощь
Обратился в чат-поддержку в приложении банка по вопросу лимитов на переводы между своими счетами, а так же на счета других физических лиц. Изначально ответил бот, сразу перевел на...
Сумма перевода по СБП
У меня в банке открыт накопительный счёт пока под 15 процентов, в приложении я увидела, что ставк по нему может быть повышена до 19 процентов при выполнении условий трат по карте...