Сбп в банк не пришел, общение с банком ужасное. 4 часа не отвечали и вопрос не решили
02.01.2025. По Сбп в газпромбанк из другого банка между своими счетами не пришел перевод на сумму 500 000 . Монентальный платеж не зачислен 2-е сутки. Общение с банком ужасное. Первые 4 часа не отвечали ни на звонки, ни в чате и вопрос не решен. При этом банк позиционирует доступность 24/7. Решение вопросс обещают не раньше конца января, при необходимости срок задержат, хотя в начале ссылались на технический сбой в банке и решение влпроса ориентировочно 09.01.Теперь пиняют на банк отправитель, который дал официальный ответ, что с их стороны проблем нет. Не понятно как вернуть свои деньги. Банк не несет никакой ответсвенности и это судя по отзыва у них постоянно. Возможно это их принципиальная позиция позьзоватьмя чужими деньгаии на безвозмездной основе? Вводя при этом людей с стресс. Банк удаляет историю переписки, но я делаю скрины. Куда смотрит ЦБ на такие неоднократные днйствия банка? Может ЦБ в этом тоже заинтересован? Еще про какую-то цифровизацию говорят. Когда моментальные переводы по сбп,которые являются системрй ЦБ до людей не доходят. Номер обращения в Газпромбанк 2175317 от 03.01.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Точный своевременный ответ
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...
Грамотная и доброжелательная консультация
Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь...
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Вежливое и неравнодушное отношение
Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс...
Большое спасибо за качественное обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла...
Небольшие проблемы с переводом
Ситуация следующая Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не...
Комиссия за перевод себе в другой банк
При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер...