Перешли границы в который раз, перекрыли выход в интернет-банк всем клиентам по номеру карты, невозможно попасть к своим деньгам

04.01.2025 17:27
349
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Опять перекрыли вход в интернет-банк. На этот раз по номеру карты невозможно зайти в интернет-банк через браузер. К слову, в чате никто не отвечает никогда, а на горячую линию не дозвониться и неизвестно что надо сказать, чтобы бот наконец перестала говорить, что она знает всё и сама скажет. В итоге я дозвонилась на горячую линию, где меня назвали чужими именем и отчеством. Сообщила им о проблеме. Спрашиваю, почему не могу зайти? Они такие: "Нам известно о проблеме". Да? Я Вас, что, спросила, известно ли Вам о проблеме? Или я соседу позвонила, а не в банк? Так оператор давай повторять одно и то же, что им известно о проблеме. Я говорю: "Почему не могу зайти?" А он опять: "Нам известно о проблеме". Это вообще что? Банк? Дальше предложил зайти через приложение. Говорю, я его скачала, но оно не устанавливается, хотя раньше устанавливалось. Он: тогда можно составить сообщение техспециалистам. Да? Которые будут 14 дней его рассматривать? А сейчас-то мне как к своим деньгам зайти??? И он опять стал повторять одно и то же, а потом положил трубку. Ну как, это банк, да, который просто держит у себя чужие деньги, ограничивая к ним доступ? Гордитесь собой в преддверии Рождества?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T18:55:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 04.02.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-01-05T08:33:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы подготовим для вас ответ в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. С уважением, УБРиР.
bambinito
2025-02-13T10:49:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
186
отзыва
164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Для открытия накопительного счета мне посоветовали обратиться в банк. Я клиент уральского банка реконструкции и развития, поэтому пошла в отделение на улице Петропавловской. Для... Читать полностью

18.01.2025

После вклада накопительный счёт

Оценка 5

В конце лета у меня закончился срок вклада ( где-то полтора года назад я оставлял свой отзыв здесь об его открытии), я деньги снял и они лежали пока у меня на карточном счете. В... Читать полностью

28.12.2024

Вклад или накопительный счет

Оценка 5

Я уже пользуюсь продкутами банка и даже оставляла здесь отзыв про кредитную карту. Тепеперь я задумалась над тем, чтобы начать собирать деньги, но не могла самостоятельно... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность и пожелание

Оценка 5

   В нашем городе закрылись все отделения банка УБРР по работе с физическими лицами, но остался один офис по работе с юридическими лицами. Клиентам (физическим лицам) сообщили... Читать полностью

16.12.2024

Зачисление пенсии на вклад до востребования

Оценка 4

Я пользуюсь дебетовой картой убрир, потому что это условие моего работодателя, зарплата начисляется на эту карту. Так как карта бесплатная, у меня никаких претензий по этому поводу... Читать полностью

12.12.2024

Вклад правильный выбор помогла мне выбрать менеджер банка

Оценка 5

По размещению своих денег я получила нормальную внятную консультацию у менеджера банка Олеси. Я была в офисе на Черниковкой 51, пришла я туда для того чтобы положить на счет деньги... Читать полностью

12.12.2024

Вклад

Оценка 4

Я открыл вклад доход под ключ после того как посоветовался сначала на горячей линии с консультантом, а потом в офисе банка при личном визите. Я не мог долго решить, какой мне вклад... Читать полностью

28.11.2024