Быстрое решение проблемы

06.01.2025 11:20
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась за помощью в чат 6.01.2025 для того, чтобы поменяли мои паспортные данные. Вся процедура прошла быстро, благодаря оператору Александре. Александра все очень доступно и понятливо разъяснила, чем я осталась довольна. Это очень быстро и удобно, и не нужно обращать ся в банк. Большое спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-06T12:02:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 444
отзывов
14 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Решение вопроса с промокодом

Оценка 5

Здравствуйте! 5 марта 2025г. около 23.00 я обратилась в онлайн-чат в приложении банка по вопросу не рабочего промо-кода акции банка на 50% скидку на вступительный взнос в D-X f-s... Читать полностью

06.03.2025

Помощь в оплате ЖКХ в приложении

Оценка 5

5 марта 2025 года я решила провести очередной платёж за услуги ЖКХ. Всегда проводила оплату в мобильном приложении. Однако, в этот раз при введении данных для оплаты, сервис выдал... Читать полностью

05.03.2025

Быстро помогли в чате

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами,т е снять заёмные средства в терминале банка,но не нашла информацию в мобильном приложении банка и так же на сайте, сколько... Читать полностью

05.03.2025

Обновление паспорта по замене

Оценка 5

05.02.2025г. обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу обновления паспортных данных,оператор Виктория всё доступно объяснила я сделал селфи паспортных данных и она дистанционно... Читать полностью

05.03.2025

Спасибо поддержке Халвы Совкомбанк!

Оценка 5

Сегодня, 5 марта 2025 года я обратился в чат в приложении Халва-Совкомбанк с вопросом правильном способе оплаты для получения кэшбэка 10%. Вопрос был решён практически моментально... Читать полностью

05.03.2025

Отзыв о работе онлайн чата

Оценка 5

27 февраля я обратилась в онлайн чат с просьбой отключить подписку с дебетовой карты И уточнить информацию по карте. Мне сразу помог специалист Г-ва Милана. Она ответила на все... Читать полностью

05.03.2025