Банк хитрит и пожирает время клиентов
30 декабря обратилась в онлайн чате в мобильном приложении с вопросом о невозможности пополнения существующего накопительного счета деньгами с ксрточнтоо счета. При переводе приходит уведомление, что перевод прошёл, а фактически нет., через несколько дней смотришь, а деньги так и лежат на карточном счету и не работают. Так происходило несколько раз. 30 декабря обратилась за помощью в онлайн чат. Разговор, как с ботом. Потратила уйму времени. Самый выбешивающий коиентов ответ: "Ваш запрос отправлен, ОЖИДАЙТЕ". Это даже не хамство, это издевательство! Наконец, потратив Час, мне ответили, что ответ будет в течение 15 дней! К тому же, в отели, ие от других банков, если вы делаете перевод себе в Экспобанк из другого банка, то вы не можете их сразу отправить на вклад или накопительный счёт. Они должны отлежаться на карте, а вы на время забудете о них и не получите процентов, как если бы сразу перевели на вклад или накопительный счёт. Миленько....а ещё, по накопительному счету 31 декабря банк не выплатил проценты. Он их выплатит только 9 января! И я не смогу присоединить их к сумме счета получать сложный процент. Тоже пустячок, но.... Неприятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Отзывы о продуктах Экспобанка
Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн
Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба...
Высокая клиентоориентированность менеджера.
Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной...
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
Лучшее обслуживание в кассе банка Нижнего Новгорода
С удовольствием всегда прихожу в кассу этого банка, операции проводят быстро, все объясняют, в отличие от многих других банков Нижнего Новгорода. Спасибо за высокую квалификацию и...
Помогли быстро, но не сразу
8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там...
За сутки починили неработавший исходящий СБП
Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью. Хочу выразить...
Благодарность сотрудникам офиса
Сегодня 06.09.2021г. мне очень помог руководитель офиса В.В. Мне нужно было досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый, с большим процентом через финуслуги. Я заказал...