Накопительный счёт, который оставит Вас без Ваших денег

06.01.2025 13:24
1748
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Хочу поделиться максимально неприятной ситуацией, которая произошла со мной по вине банка. 5 января 2025г я получила карту банка и открыла накопительный счёт на крупную сумму денег. Самое малое из негативного: процентная ставка не отображается в приложении. Дальше- больше: деньги с накопительного счёта забрать обратно невозможно! Полученная карта не отображается в приложении, другие способы перевода денег невозможны. Некоторое время даже сумма мна счету не отображалась! В чате банк создал обращение за номером INC 1080619. Практически сутки назад оператор пообещал, что вопрос будет решен в течение 24 часов. Сегодня обратилась в чат: называют другой срок: 5 рабочих дней, с ответом с 9 января. Вы серьезно полагаете, что возможно так просто взять и отнять у человека деньги??? Очень оскорблена и возмущена таким отношением банка к клиентам. Праздники испорчены. Я осталась без денег и трачу кучу нервов. Никакие проценты накопительного счёта этого не стоят. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T16:20:34+03:00
Так как ситуация является зачетной, оценку не повышаем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-06T18:40:40+03:00
Здравствуйте! В приложении отдельно процентная ставка по МТС Счету не указывается. В приложении внутри МТС Счета добавлен тариф. В таблице указаны все актуальные ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Необходимо ориентироваться на эту информацию. Мы обязательно проверим что с картой. Вернемся с ответом в ближайшее время.
user-662114838392
2025-01-16T14:45:10+03:00
МТС Банк, Спасибо. Прошу модераторов исправить оценку на 3
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе

Оценка 4

Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному... Читать полностью

10.01.2025

Моя оценка о накопительном счете

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора Дениса. Писала в чат поддержки мобильного банка 4 января в 17:31. Был вопрос о накопительном счете. Мне нужно было открыть его, но я... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 4

4 января 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: Санкт Петербург, Новаторов, 8, к сотруднику банка Юлие в 16.00со своей проблемой. Юлия внимательно выслушала, была очень... Читать полностью

04.01.2025

Консультация по накопительному счëту

Оценка 5

Здравствуйте, решил открыть накопительный счёт и одним из вариантов рассматривал счёт МТС-Банка. Однако не смог до конца разобраться с условиями по действию приветственной ставки и... Читать полностью

30.12.2024

Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению

Оценка 5

Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от... Читать полностью

29.12.2024

Консультация по открытию накопительного счёта

Оценка 5

МТС банк предлагает хорошие ставки по накопительному счёту, что меня и привлекло. Но при этом есть много условий которые нужно выполнить для получения повышенной ставки. Так... Читать полностью

27.12.2024