Рассрочка в целом удобная, но будьте готовы, что после закрытия банк не будет отправлять данные в БКИ и будет портить кредитную историю

06.01.2025 13:28
308
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Стал пользоваться рассрочкой данного банка и было все хорошо, но когда решил почистить свою КИ и закрыть договор, начались проблемы. Закрыл через поддержку рассрочку 20.11.24, позвонил все подтвердили что закрыли все договора и больше меня с этим банком ничего не связывает. Прошел месяц и я решил проверить свою кредитную историю и какое у меня было удивление что прошел месяц а рассрочка числится открытая, начал звонить в поддержку меня там убеждали что они все отправили и этого быть не может и отправили в чат через приложение. В чате меня начали просить доказать что я не вру и начали меня убеждать что такого быть не может, просили скрины с датами их БКИ, потом просили скрины где четко написано, что рассрочка открыта, но в целом это была не проблема я все отправил, и всех этих разговоров у меня в БКИ появилась просрочка 25.11.24 числа, хотя все уже было закрыто 20.11.24, получается что информация о мифической просрочке как то появилась, а о закрытие нет. В поддержке меня уверили что на решение проблемы надо будет 2 дня, это было 26.12.24 и вот сейчас 06.01.25 и меня каждый день кормят завтраками и пишут, что проблему решают и со мной свяжутся И у меня вывод по банку такой, при закрытие Вам говорят, что открыть заново можно только через 6 месяцев и пишут это чтоб вы передумали, так как у меня через неделю уже появилась возможность открыть рассрочку. Банк делает все чтоб вас удержать даже нарушая правила отправки данных в БКИ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:58:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-13T15:21:31+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя, извините. Уже скорректировали сведения, сейчас всё должно отображаться верно. Проверить информацию вы можете на официальном сайте Объединенного Кредитного Бюро: https://credistory.ru/ В других источниках информация может обновляться с задержкой.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 562
отзывов
12 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать... Читать полностью

21.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уменьшить лимит озон рассрочки, т.к этот лимит отображается в кредитной истории и банки учитывают его при выдачи кредитов и т.д. Обратился в чат в приложении и... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Достаточно быстро ответил оператор в онлайн чате озон банка Оперативно помогли аннулировать лимит рассрочки Ненавязчиво предложили иные более выгодные условия, но с моим... Читать полностью

19.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Очень доверительное отношение к этому банку. Всегда готовы помочь!   Примерно год назад я оформила у озон банке беспроцентную рассрочку и кредитный лимит меня устраивал. Позже я... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за решенный вопрос по взносам рассрочки

Оценка 5

Обратился в поддержку в чате приложения, изначально не было понятна система вноса платежей, если использую рассрочку с льготным периодом. Оказалось что если дата обязательного... Читать полностью

18.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Хотел закрыть или уменьшить лимит рассрочки для получения кредита, обратился в чат поддержки, ответили быстро оператор Виктория подсказала что для отображения в кредитной истории... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблемы с уведомлениями

Оценка 5

Оператор сработал хорошо. Принял ситуацию как свою. Пошел навстречу. Благодарю за оперативную помощь. Компенсировали снятие комиссии за уведомления, про которые я не знала изи... Читать полностью

18.03.2025