Рассрочка в целом удобная, но будьте готовы, что после закрытия банк не будет отправлять данные в БКИ и будет портить кредитную историю

06.01.2025 13:28
295
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Стал пользоваться рассрочкой данного банка и было все хорошо, но когда решил почистить свою КИ и закрыть договор, начались проблемы. Закрыл через поддержку рассрочку 20.11.24, позвонил все подтвердили что закрыли все договора и больше меня с этим банком ничего не связывает. Прошел месяц и я решил проверить свою кредитную историю и какое у меня было удивление что прошел месяц а рассрочка числится открытая, начал звонить в поддержку меня там убеждали что они все отправили и этого быть не может и отправили в чат через приложение. В чате меня начали просить доказать что я не вру и начали меня убеждать что такого быть не может, просили скрины с датами их БКИ, потом просили скрины где четко написано, что рассрочка открыта, но в целом это была не проблема я все отправил, и всех этих разговоров у меня в БКИ появилась просрочка 25.11.24 числа, хотя все уже было закрыто 20.11.24, получается что информация о мифической просрочке как то появилась, а о закрытие нет. В поддержке меня уверили что на решение проблемы надо будет 2 дня, это было 26.12.24 и вот сейчас 06.01.25 и меня каждый день кормят завтраками и пишут, что проблему решают и со мной свяжутся И у меня вывод по банку такой, при закрытие Вам говорят, что открыть заново можно только через 6 месяцев и пишут это чтоб вы передумали, так как у меня через неделю уже появилась возможность открыть рассрочку. Банк делает все чтоб вас удержать даже нарушая правила отправки данных в БКИ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:58:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-13T15:21:31+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя, извините. Уже скорректировали сведения, сейчас всё должно отображаться верно. Проверить информацию вы можете на официальном сайте Объединенного Кредитного Бюро: https://credistory.ru/ В других источниках информация может обновляться с задержкой.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Ответ на вопрос по графику платежей

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все... Читать полностью

26.01.2025

Помощь в рассрочке озон банка

Оценка 5

Решил обратиться в озон банк для получения консультации по рассрочке и переводу денег на счет дебетовой карты, через чат менеджер очень быстро отвечал, помог разобраться в нюансах... Читать полностью

25.01.2025

Отключение рассрочки

Оценка 5

Потребовалось отключить услугу рассрочки, так как редко ей пользуюсь. Написал в чат с просьбой и уже через 2 минуты услуга была отключена. Всё честно и оперативно. Не в каждом... Читать полностью

20.01.2025

Уменьшение лимита Ozon рассрочки

Оценка 5

Обратился в чат банка об уменьшении лимита по рассрочке с 72 000₽ до 50 000₽. Оператор ответил быстро, кратко и по делу. Буквально за 4 минуты оператор решил мой вопрос и отправил... Читать полностью

18.01.2025

Рассрочка платежа

Оценка 5

При оформлении лимита рассрочки платежа мне одобрили 500т. р. Я попросил уменьшить лимит оператор быстро ответил мне и написал что решит этот вопрос за 1-2 дня. Я благодарен что... Читать полностью

17.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Одобрили рассрочку в озон банке за минуту. Было интересно берут какую либо комиссию за это. В чате банка сразу ответила Яна. Что нет дополнительных комиссий и за уведомление. Буду... Читать полностью

17.01.2025

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка 5

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в... Читать полностью

14.01.2025