Заблокировали карту 30 декабря и на все праздники оставили без копейки! С НОВЫМ ГОДОМ!

07.01.2025 13:26
291
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открыл карту банка 26.12. Сделал себе 3 перевода на расчетный счет со Сбера по СБП, оплатил телефон, сделал 3 и операции на снятие наличных и 30.12 ГАЗПРОМБАНК блокирует карту. И Скидывают смс-ку; перейдя по которой просто огроменный список из сотен документов.

Я ничего не понял, пишу про проблему в онлайн-чате, мне в ответ: "вся необходимая информация указана по ссылке".

Я уточняю еще раз: у меня произведено 3 ПЕРЕВОДА САМОМУ ЖЕ СЕБЕ И 3 ОПЕРАЦИИ ПО СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ, и 1 платеж в МТС. Мне в ответ: ничего не знаю, обращайтесь в отделение банка. Напомню, дело происходит 30 декабря!

Список прислали просто всех документов какие есть в это мире, какие-то договора брокера, приемно-сдаточные акты и прочие не понятно как здесь оказавшиеся документы.

при это, я должен собрать и принести вообще непонятно что за 3 дня (а дело происходит 30 декабря), а банк уже рассмотрит это (не пойми что ему надо, они же не указывают конкретный перечень) в течение 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней.

А на все вопросы операторы в чате с издёвочкой отвечают: ну вы в отделение обратитесь. Я говорю: сегодня №)

 ДЕКАБРЯ. Операторы в чате: мы сожалеем, но вы обратитесь в отделение, мы ничего не знаем. Так вот, из 7 операций только одна была проведена на сторонний счет - в ПАО МТС. Это теперь МТС экстремистская организация и ее по 115-ФЗ проверяют?

Напоминаю, речь идет о 7 операциях по счету банка.

Просто такого СВИНСТВА И ТАКОГО НАПЛЮВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ к клиентам я не видел со стороны ни одного банка. Да что там не видел, представить такого отношения 30 декабря людям просто не мог! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T22:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11669743/]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T17:25:24+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком было наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После предоставленных документов вынесено положительное решение. Карта разблокирована 22.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
4 760
отзыва
4 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акции и счета

Оценка 5

Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что... Читать полностью

30.03.2025

Консультация

Оценка 5

28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила... Читать полностью

29.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка для действующего клиента

Оценка 5

Поскольку я являюсь действующим, а не новым клиентом Газпромбанка, максимальная сумма кешбэка, которую я могу получить в месяц, составляет 1000 бонусных баллов. 5 марта я обратился... Читать полностью

27.03.2025

Объяснили, повлияет ли отсутствие подписки "Газпром Привилегии" на получение максимального кешбэка

Оценка 5

5-03-2025 я обратилась в чат с вопросом, смогу ли я как действующий клиент банка получить максимальный кешбэк без оформления подписки "Газпром Привилегии". Через 6 минут после... Читать полностью

27.03.2025

Помогли отыскать "потерявшийся" баннер акции в мобильном приложении

Оценка 5

3 февраля в 11:19 я обратилась в чат, чтобы уточнить, как стать участником только что начавшейся акции "35% кешбэк на повседневные товары". В 11:34 я получила ответ от живого... Читать полностью

27.03.2025

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025