Испортили КИ

07.01.2025 17:44
324
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ОЗОН БАНК прошу вас срочно решить те неудобства которые вы мне доставили. Проблема в том, что в январе 2024 г, открыл у них карту рассрочки, хочу отметить ничего не приобретал по ней, а в феврале закрыл через оператора так как не было нужды. Оператор подтвердил что закрыл карту и даже в чате есть тому доказательство. И так в декабре 2024 при проверке кредитной истории в бюро КИ. Оказывается этот кредит или не знаю как правильно, оказывается этот кредит не закрыт и по ней идет задолженность. И самое интересное что по ней еще вносят платежи каждый месяц. Написал в чат они тянут и ничене могут объяснить толком. Озон банк прошу вас срочно решить эту проблему так как вы портите мне мою кредитную историю, из-за вас я страдаю. И хочу заметить что по любому буду готовить иск в суд, так как это получается обман, потому что этим кредитом кто-то пользуется или что я не могу понять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T17:42:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-24T11:11:28+03:00
Здравствуйте. Из-за технических особенностей системы информация в БКИ не обновилась своевременно. Сейчас всё исправили. Информация отображается корректно. Простите, что доставили неудобства и долго решали вопрос. Исправимся и сделаем сервис банка качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Ответ на вопрос по графику платежей

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все... Читать полностью

26.01.2025

Помощь в рассрочке озон банка

Оценка 5

Решил обратиться в озон банк для получения консультации по рассрочке и переводу денег на счет дебетовой карты, через чат менеджер очень быстро отвечал, помог разобраться в нюансах... Читать полностью

25.01.2025

Отключение рассрочки

Оценка 5

Потребовалось отключить услугу рассрочки, так как редко ей пользуюсь. Написал в чат с просьбой и уже через 2 минуты услуга была отключена. Всё честно и оперативно. Не в каждом... Читать полностью

20.01.2025

Уменьшение лимита Ozon рассрочки

Оценка 5

Обратился в чат банка об уменьшении лимита по рассрочке с 72 000₽ до 50 000₽. Оператор ответил быстро, кратко и по делу. Буквально за 4 минуты оператор решил мой вопрос и отправил... Читать полностью

18.01.2025

Рассрочка платежа

Оценка 5

При оформлении лимита рассрочки платежа мне одобрили 500т. р. Я попросил уменьшить лимит оператор быстро ответил мне и написал что решит этот вопрос за 1-2 дня. Я благодарен что... Читать полностью

17.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Одобрили рассрочку в озон банке за минуту. Было интересно берут какую либо комиссию за это. В чате банка сразу ответила Яна. Что нет дополнительных комиссий и за уведомление. Буду... Читать полностью

17.01.2025

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка 5

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в... Читать полностью

14.01.2025