Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис. Офисов мало и далеко от меня. А что делать, поехала. Заявление на закрытие кредитной карты приняли и я довольная уехала. На следующий день, войдя в личный кабинет, увидела, что кредитная карта заблокирована, а карта для кэшбэка действующая. Написала в чат. Елена мне разъяснила, что карта сама закроется, а вот счёт к этой карте останется и закрывать его так же надо по заявлению в офисе банка. После нашей переписки Елена нашла выход и предложила мне заявление распечатать, подписать и выслать фото в чат банка. Что я и сделала. Елена оформила обращение для индивидуального рассмотрения и я надеюсь, что всё получится и для закрытия этого счета мне не придётся ехать в офис. Хочу сказать спасибо Елене за её чуткое отношение к проблеме клиента. Она вошла в мое положение и нашла способ решения. Вот что значит специалист на своём месте! Спасибо! Поддержка в банке Русский стандарт на высоте. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Удобный
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Отзыв на работу сотрудника
Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне...
Профессиональный сотрудник
Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по...
Отзыв - благодарность!
Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С...
Подарки перед новым годом
С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в...
Отличный специалист
Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист. Обращалась 01.01.2025 года 9...
Оформление кредитной карты
Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта...
Вопрос про задолженность
В банке Русский Стандарт у меня имеется задолженность по оплате ежемесячного платежа по кредитной карте. Сотрудник банка К-чко Наталья все подробно объяснила, как погасить, какие...