Не выполняют условия своей акции (карта Юнион пэй)

08.01.2025 14:15
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2024 года получила карту Газпромбанка- Юнион пэй. Доставила курьер, которая подключила все платные услуги, которыя я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ. Посоветовала на следующий день самостоятельно отключить через приложение, иначе она отменит выдачу карты! Но это полбеды... По условиям с меня сняли комиссию 3490 руб, которая вернется, если я буду совершать оборот (покупки) на сумму 10000 руб и более в течении 3х месяцев. Карта заграницей мне не пригодилась и я честно выполняла условия, совершала покупки в РФ. Однако комиссия не вернулась, в ЧАТе пообещали, что в декабре зачислят. А в декабре пообещали 31.12.24. Не дождавшись возврата я составила обращение №2174433 от 01.01.2025, сегодня получила ответ, что якобы я не выполнила условия акции. Сказать, что мне стало что-то понятно-ничего не сказать. Крайне разочарована. Карта заграницей не работает, обслуживание дорогое, бесконтактной оплаты нет, в ЧАТ вообще не возможно достучаться до сотрудника. Очень очень плохо работает банк. Ниому не рекомендую!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T16:56:27+03:00
Здравствуйте! Карта платежной системы UnionPay продолжает действовать на территории РФ. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 тарифов банка. Согласно тарифам банка, для возврата комиссии за выпуск карты необходимо совершить операции покупок на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3-х месяцев подряд в период 4-х месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Условия по расходным операциям были выполнены только в августе и октябре. Сентябрь не вошли в расчет, так как не выполнен минимальный оборот. Обращаем внимание, что операции по переводам денежных средств не учитываются в минимальном обороте покупок. Нарушений со стороны операторов не выявлено. Таким образом, оснований для возврата комиссии нет. Благодарим вас за обращение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025