Навязали под названием страхование доп.услуги Кредитный помощник Оптимальный 4 штуки

Обратились с мужем за получением семейной ипотеки 6% льготной в банк ВБРР. Сотрудник сообщила заранее до сделки что страховка стоит 63480руб. Я проверила в СК югория и сумма была на 40тр дешевле. Далее она позвонила и написала, что могут выдать кредит только в случае нашего оформления доп.страховок, От которых мы потом сможем отказаться в течение 30 дней. В день сделки я была с 3 месячным ребенком на руках, сотрудник кассы очень долго считали первоначальный взнос, Как оказалось менеджер дала неверную информацию. Мы устали, ребенок капризничал, менеджер уверила, что можем вернуть деньги за доп.страховки, ничего не рассказала, скрывала до последнего, что впихивала на подписание. Сказала в январе сможете вернуть. Все 4 доп продукта Кредитный помощник оптимальный по 10 тр были одинаковы, не понимаю зачем в одни руки продавать одно и то же на 40тр. И это были вообще не доп.страховки, а какая-то чушь с улучшением кредитной истории, у нас она и так хорошая... Когда дома прочла эти заявления в спокойной обстановке, поняла на сколько сложно вернуть, что надо отправить заказным письмом заявление в Москву. Зачем так делают менеджеры, у меня даже в ватсап осталась переписка с менеджером, что только на тех.условиях могут выдать кредит если купим все у них. Нам надо было успеть до нового года успеть к застройщику подписать договора и успеть сдать в мфц, оставался один рабочий день. Быстро все подписали как требовала менеджер. никакие тарифы не показывала не объясняла. Не понимаю зачем так нагло врать клиентам банка, которые берут кредит льготный.