7-го ноября по непонятным причинам был заблокирован счет дебетовой карты OTP Premium. Через несколько дней после блокировки сказали, что возможности разблокировки нет и нужно закрывать счет. В середине ноября был закрыт счет, в настоящем заялении банк обязывался закрыть счет через 40 дней(число, которое они сами придумали) и перевести остаток денежных средств в течение 7-ми дней.
Сейчас, 8 января 2025 года, с момента подачи заявления на закрытие счета и перевода остатка денежных средств прошло более 47-ми дней, что явяется незаконным удержанием моих денежных средств. 6-го числа был в банке, сказали что постараются решить проблему, по срокам неизвестно, но точно не быстрее двух недель. В итоге есть только условный срок, в течение которого непонятно переведет ли остаток банк или нет. Банк нарушает мои прова и законы, регулирующие порядок расторжения договора и обслуживания клиентов.
Я, как законный собственник денежных средств, буду готовить досудебную претензию, а затем судебную в случае неисполнения обязанностей по условий по досудебной претензии. Желаю удачи и предлагаю решить вопрос в ближайшие дни)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...