Кешбэк по Дебетовой карте 35% на оплату налогов. Развод Клиентов

09.01.2025 09:24
367
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 октября 2024г. оформил дебетовую карту в ГПБ, для того чтобы была возможность получить разрекламированный Кешбек 35% по оплате налогов через ГПБ. Далее стал разбираться с условиями, что нужно для этого, нашел, что нужно держать остатки на сч. + траты по карте в определенной сумме. Начал пользоваться эти условия выполнил. 7 ноября 2024г. Оплатил налоги через ГПБ. Ноябрь - жду нет кешбека, Декабрь - жду нет кешбека. В ноябре 2024г. начал писать в приложение в чат, там чат-бот ГПБ, вообще толку от него нет ни какого, с оператором практически связаться невозможно. В первых числах января 2025г. Все же удалось достучаться и мне ответил оператор, на мой вопрос почему мне не возвращается кешбек. Ответ его был «вы не прошли по какому-то баннеру и не подали согласие на участие в акции». Ни где этого условия я не находил, что нужно проходить по какому-то баннеру и его подтверждать. И насколько это вообще логично что я сам себе не соглашусь на участие в такой акции и получение такого кешбека? Абсурд какой-то... Считаю, что данное условие является скрытым условием, которое банк (ГПБ) умышленно запутывает делает максимально сложным разобраться, чтобы не платить людям причитающийся кешбек. Сейчас остался неприятный опыт и негатив работы с этим баком. Также от родственников слышу, что у них тоже имеется неприятный опыт с ГПБ. По кешбеку. дополню, что там даже обычный кешбек за покупку товаров которые ГПБ начисляет, его тоже просто так как в др. Банках не получишь, нужно его накопить до 3 тыс.руб. - баллы и то с этой суммы твоей тебе выплатят умножив на 0,8

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:26:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T12:42:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Для участия в акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо предоставить согласие на участие путем нажатия на баннер в Мобильном приложении/интернет-банке. Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение не выплачено. Подробные условия акции размещены в открытом доступе на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf]Сайте[/URL] банка. Приносим извинения за неудобства, при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,66
средняя оценка
13%
решено проблем
2 719
отзыва
2 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам... Читать полностью

14.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России... Читать полностью

11.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она... Читать полностью

10.02.2025

Быстро дали ответ в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным... Читать полностью

10.02.2025