Кешбэк по Дебетовой карте 35% на оплату налогов. Развод Клиентов

09.01.2025 09:24
442
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 октября 2024г. оформил дебетовую карту в ГПБ, для того чтобы была возможность получить разрекламированный Кешбек 35% по оплате налогов через ГПБ. Далее стал разбираться с условиями, что нужно для этого, нашел, что нужно держать остатки на сч. + траты по карте в определенной сумме. Начал пользоваться эти условия выполнил. 7 ноября 2024г. Оплатил налоги через ГПБ. Ноябрь - жду нет кешбека, Декабрь - жду нет кешбека. В ноябре 2024г. начал писать в приложение в чат, там чат-бот ГПБ, вообще толку от него нет ни какого, с оператором практически связаться невозможно. В первых числах января 2025г. Все же удалось достучаться и мне ответил оператор, на мой вопрос почему мне не возвращается кешбек. Ответ его был «вы не прошли по какому-то баннеру и не подали согласие на участие в акции». Ни где этого условия я не находил, что нужно проходить по какому-то баннеру и его подтверждать. И насколько это вообще логично что я сам себе не соглашусь на участие в такой акции и получение такого кешбека? Абсурд какой-то... Считаю, что данное условие является скрытым условием, которое банк (ГПБ) умышленно запутывает делает максимально сложным разобраться, чтобы не платить людям причитающийся кешбек. Сейчас остался неприятный опыт и негатив работы с этим баком. Также от родственников слышу, что у них тоже имеется неприятный опыт с ГПБ. По кешбеку. дополню, что там даже обычный кешбек за покупку товаров которые ГПБ начисляет, его тоже просто так как в др. Банках не получишь, нужно его накопить до 3 тыс.руб. - баллы и то с этой суммы твоей тебе выплатят умножив на 0,8

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:26:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T12:42:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Для участия в акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо предоставить согласие на участие путем нажатия на баннер в Мобильном приложении/интернет-банке. Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение не выплачено. Подробные условия акции размещены в открытом доступе на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf]Сайте[/URL] банка. Приносим извинения за неудобства, при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025